Senior Software Project Manager
Sutherland Global Services SGS Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Diseñar, construir y optimizar prompt templates y flujos conversacionales en Salesforce Einstein Copilot / Agentforce, aprovechando la base sólida en Einstein Analytics y administración Salesforce, para habilitar experiencias de usuario precisas, seguras y alineadas con los datos del negocio.
Responsabilidades clave
Diseño de prompts y plantillas en Prompt Builder: creación de templates estándar/personalizadas (Flex, Field Generation, Sales Email), parametrización y conexión con datos de CRM/Data Cloud.
Orquestación en Copilot/Flow: configuración de acciones de Copilot, integración de Prompt Template Actions en Flows y despliegue seguro entre entornos.
Gestión de datos y grounding: aprovechar Data Cloud y Dataflows (heredado de experiencia en Einstein Analytics) para dar contexto y trazabilidad a las respuestas.
Seguridad y confianza: aplicar Einstein Trust Layer (toxicidad, zero data retention, PII guardrails).
Monitoreo y evaluación: auditar respuestas, definir métricas de éxito (tasa de alucinación, efectividad de prompts) y asegurar mejoras continuas.
Administración de Salesforce: gestión de roles, permisos, layouts, validaciones y reportes como base de la integración con AI.
Requisitos (Semi Senior)
3–5 años en Salesforce (Admin/App Builder/Dev), con 2+ años en Einstein Analytics/Wave validado en el perfil de HireITPeople .
1–2 años diseñando soluciones con LLMs, Prompt Builder o proyectos de IA aplicada.
Experiencia con Apex, Visualforce, Lightning, SOQL, APIs (REST, SOAP, Bulk) y ETL (Data Loader, Informatica).
Conocimientos en QA automatizado (Selenium, JUnit) y despliegues (change sets, smoke testing).
Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, TDD, Waterfall).
Habilidades técnicas
Einstein Analytics (Wave): datasets, dashboards, lenses, recipes, dataflows, SAQL (validado en la hoja de vida ).
Prompting: técnicas few-shot, plantillas parametrizadas, evaluación de prompts.
Copilot Studio: creación de flujos conversacionales, acciones, auditoría de interacciones.
Integraciones: con sistemas externos mediante APIs y MuleSoft/External Services.
Tecnologías Web: HTML, CSS, JavaScript, AJAX (validadas en el CV).
Requerimientos
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, senior, sr
Hace 15 horas (actualizada)
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