Jefe Central Telefónica - Medellín

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector de investigación de mercados requiere para su equipo de trabajo un tecnólogo en áreas administrativas, o estudiante de pregrado superior a sexto semestre con 3 años de experiencia de los cuales 2 años sea liderando procesos de Call Center, Contact Center o afines. Su función principal será: Gestionar el proceso de campo telefónico a través de los procedimientos, instructivos, guías, entre otros que existen en la compañía, optimizando los recursos físicos, humanos y tecnológicos y buscando mayor productividad, con el fin de entregar oportunamente y con calidad los estudios. Sus funciones específicas serán: Planear la realización de cada estudio. Dirigir los estudios. Controlar la ejecución de los estudios. Realizar seguimiento a los estudios. Controlar costos operativos y administrativos. Gestionar indicadores de proceso. Gestionar equipo de trabajo. Cumplir procedimientos de los Sistemas de Calidad. REQUISITO: Excel nivel intermedio Salario: 3.156.000 + Plan de Beneficios

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de INVAMER S.A.S

Proveer investigación y asesoría en mercadeo y opinión pública mediante información confiable y oportuna que sirve de herramienta a empresas privadas y públicas tanto nacional como internacionales, para tomar decisiones acertadas que les permitan ser competitivas y de esta manera satisfacer las necesidades en productos y servicios del consumidor final.

Salarios