Jefe de ama Llaves - Hotel

Descripción de la oferta

Coordinar y supervisar el cumplimiento de los estándares en calidad y limpieza.

Coordinar la requisición y suministro de Amenities, artículos de limpieza y lavandería

Mantener los stocks necesarios de lencería

Verificar que los colaboradores cumplan con los requisitos de presentación personal para la buena imagen.

Garantizar el buen funcionamiento de los equipos y recursos asignados al área.

Registrar y controlar los objetos olvidados, de acuerdo a lo establecido en la política vigente, garantizando la devolución del objeto al cliente.

Realizar la evaluación anual y semestral de desempeño de los colaboradores a cargo

Verificar el listado de huéspedes VIP.

Suministrar diariamente las encuestas diligenciadas por los clientes del área de habitaciones, para entregar al departamento de Calidad quien efectúa el registro correspondiente en el programa “control índice de satisfacción”.

Llevar a cabo la programación de horarios, vacaciones y/o compensatorios, teniendo en cuenta las contingencias derivadas de la actividad diaria como: porcentaje de ocupación, incapacidades, licencias.

Realizar la programación de mantenimiento de habitaciones y áreas comunes, en coordinación con el área de Mantenimiento y Recepción.

Realizar el respectivo proceso de entrenamiento de los nuevos ingresos.

Elaborar el presupuesto de ventas y costos generados al interior del área, para establecer medidas de acción cuando se requiera.

Realizar la selección de proveedores artículos requeridos en el área, para dar cumplimiento a políticas internas, respecto a normas de calidad, costo y forma de pago.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 4 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant

Hace 18 horas (actualizada)