Jefe de Experiencia - Bilingüe
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante hotel busca GUEST EXPERIENCE BILINGUE, el cual debe ser profesional y con especialización:
Funciones:
Revisar y mantener todos los comentarios a diario de nuestros huespedes y clientes recibidos por los diferentes canales asignados, incluyendo PQRS.
Realizar seguimiento a los indicadores de encuestas y comentarios de medición de satisfacción del cliente.
Asesorar a los huéspedes y visitantes sobre las diferentes actividades, eventos y lugares recomendados en la ciudad.
Garantizar la implementación y ejecución del Manual de Servicio al Cliente
Ser embajador de la Cultura de Servicio.
Deberá tener un buen conocimiento del idioma inglés (nivel A2 o B1).
Experiencia previa en hoteles es fundamental para desempeñar este rol.
Se busca a una persona que tenga experiencia en el sector hotelero y conozca el idioma inglés.
Detalles del puesto
Tipo de contrato: Fijo
Horario laboral: Días hábiles, de lunes a sábado
Salario $4.164.000 y beneficios
Lugar de trabajo: Fontibon
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 4 días (actualizada)
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