Jefe de Operaciones Backofficce - Profesional
COMWARE S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Importante y reconocida empresa líder en la integración de servicios y soluciones de tecnología informática y de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Jefe de Operaciones Backofficce para campaña de Contact center y BPO, que cuente con habilidades de comunicación asertiva, trabajo en equipo, liderazgo de equipos, tolerancia a la frustración, gestión del cambio y trabajo bajo presión.
Será el encargado de analizar el comportamiento de la operación para lograr administrar los recursos de personal e infraestructura, dando cumplimiento a los ANS y KPIs garantizando la calidad y el nivel de servicio, para canales front.
CONOCIMIENTOS:
Profesionales preferiblemente en área de conocimiento Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría o afines al sector.
Generación de estrategias para el cumplimiento de indicadores estratégicos y operativos de contact center.
Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel avanzado, manejo de datos, herramientas multimedia).
IMPORTANTE: Debe contar con experiencia certificada de 3 años en manejo y liderazgo de equipos directos de mínimo 30 personas y de campañas de contact center y BPO superiores a 200 personas.
Salario básico de $ 4.000.000 (con todas las prestaciones de ley) + 500.000 variables por cumplimiento.
Contrato: Inicialmente Fijo a 4 meses prorrogables.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, experto, profesional, professional, expert
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de COMWARE S.A
Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos ...
Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos alianzas con las mejores organizaciones tecnológicas del mercado. Estas alianzas nos permiten dar un mayor valor a nuestros clientes, ya que identificamos claramente dentro del proceso de construcción de nuestras ofertas cuál es el mayor beneficio que podemos encontrar para nuestros clientes.
Visión
Ser reconocidos como una empresa líder en la integración de servicios y soluciones de tecnología informática y de telecomunicaciones del sector empresarial público y privado.
Beneficios de COMWARE S.A
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4,38
1.524 Evaluaciones
-
5
57%
-
4
32%
-
3
8%
-
2
1%
-
1
2%
-
4,09
Ambiente de trabajo
-
3,90
Salario y prestaciones
-
3,59
Oportunidades de carrera
-
3,82
Director general
Ingeniero telecomunicaciones
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Comware destaca en telecomunicaciones ofreciendo soporte integral en todas las áreas. Su enfoque adaptable y experiencia en tecnologías como fibra óptica, SDWAN y Fortinet garantizan soluciones efectivas. Su reputación por fiabilidad y profesionalismo la convierte en una opción confiable para empresas en busca de soluciones integrales y de calidad.
Recomienda trabajar aquí
Analista de mesa de servicios
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2024
La empresa es estable lo malo es el jefe ya que de líder no tiene nada, los compañeros son excelentes y muy colaborativos. gestión humana esta muy atenta con los inconvenientes básicos, pero se queda muy rezagada con la solución con el pésimo jefe y mal ser humano.
Lo mejor el compañerismo ya que de no ser por ellos seria pésimo por el mal jefe.
A mejorar el jefe sale y mejoraría enormemente con un excelente clima laboral el jefe dañara el proyecto.
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Nariño Febrero, 2024
Excelente todo me fue muy bien en esa empresa
Lo mejor El talento humano y unos jefes espectaculares
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a comercial
Media salarial
$ 1.383.333 /mes
6 salarios
$ 1.300.000
$ 1.400.000
Asesor de servicio al cliente
Media salarial
$ 1.300.000 /mes
5 salarios
$ 1.300.000
$ 1.300.000
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