Jefe de operaciones - Call center

Descripción de la oferta

Importante entidad estatal se encuentra generar comunicación permanente, fluida y eficaz el personal que preste los servicios de seguimiento, calidad y reportes, formación, servicios técnicos, tecnológicas integrales y administrativos de apoyo. Liderar la ejecución del plan de trabajo del proyecto bajo su dirección con el fin de asignar y coordinar los recursos necesarios, para que su personal a cargo pueda brindar la atención presencial, telefónica, correo electrónico y/o por el medio establecido por la entidad.


Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, o profesionales en áreas relacionadas con la misión de la Entidad.
Especialización o maestría en áreas relacionadas con el objeto del contrato.
Preferiblemente con Certificación PMP vigente.
Certificación ITIL Expert o Scrum Master

Experiencia profesional mínima certificada de 96 meses, relacionada con gerencia, organización, administración, logística o afines. Experiencia específica en el cargo de mínimo certificada 24 meses.

En BPM creemos firmemente en el talento diverso y ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad y discapacidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 4 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de AYUDA TEMPORAL DE SANTADER S.A.S

Empresa de Servicios Temporales dedicada a la administración de nómina y Suministro de Personal. La organización empresarial selecciona, contrata y administra el recurso humano en misión para entidades aliadas.

Salarios