Jefe de operaciones Call Center
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 23 horas
Jefe de operaciones Call Center - Telecomunicaciones
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 3.150.000,00 (Mensual)
Contrato a término fijo
Tiempo Completo
Estamos en búsqueda de un Coordinador o Jefe de operaciones de Call Center con experiencia en el sector de telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Esta es una excelente oportunidad para liderar, motivar y desarrollar un equipo operativo de alto rendimiento, garantizando la eficiencia y calidad en todas nuestras actividades.
Responsabilidades:
-Supervisar y gestionar las operaciones diarias del call center, asegurando el cumplimiento de los objetivos y métricas establecidos.
-Desarrollar planes de trabajo y estrategias adaptadas a las características de cada cartera, identificando los indicadores clave de gestión.
-Revisar, corregir y aprobar las estrategias de trabajo diseñadas por los supervisores de las campañas.
-Otras funciones relacionadas con la gestión operativa y mejora continua del servicio.
Requisitos:
Título profesional en Administración, Ingeniería de Sistemas, Economía, Contabilidad, Derecho o áreas afines.
Dominio de herramientas de Office (Excel, Word, Project, PowerPoint).
Experiencia mínima de 2 años como jefe o coordinador en un call center
Indispensable experiencia liderando equipos de supervisores en call center.
¿Qué ofrecemos?
Salario: Competitivo en el mercado
Modalidad: Trabajo presencial
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
Excelente clima laboral.
Si cumples con el perfil, ¡no dejes pasar esta gran oportunidad! Postúlate y te contactaremos lo antes posible.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 15 horas (actualizada)
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