Jefe de operaciones sector BPO Call Center/sector financiero
ATENTO S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
JEFE DE OPERACIONES (BPO / CONTACT CENTER) ¿Te apasiona liderar equipos de alto rendimiento, optimizar operaciones y generar impacto real en resultados? Esta es tu oportunidad para asumir un rol estratégico en una operación dinámica y en crecimiento. ¿Qué harás en este rol? Liderar la operación diaria de la cuenta/campaña asegurando el cumplimiento de KPIs operativos y financieros. Ser el enlace principal entre cliente y operación, gestionando expectativas y resultados. Diseñar e implementar estrategias de mejora, crecimiento y fidelización. Coordinar áreas clave: talento humano, calidad, formación, tecnología y WFM. Desarrollar y potenciar equipos multidisciplinarios (supervisores, coordinadores y agentes). Perfil clave Profesional en Administración, Ingeniería o carreras afines. Deseable conocimiento en sector Salud, ARL o Seguros. Mínimo 3 años de experiencia en el sector BPO o Contact Center - Al menos 2 años liderando campañas o cuentas de servicios (comerciales, atención, soporte técnico, ventas, cobranzas, atención de servicios de salud y/o seguros, etc.) Condiciones laborales Jornada: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Tipo de contrato: Indefinido. Salario: A convenir + beneficios Si cumples con el perfil, únete a una multinacional y crece profesionalmente con nosotros. ¡Es tu oportunidad de dar el siguiente paso en tu carrera!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, financial
12 de mayo (actualizada)
Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4.4
31.617 Evaluaciones
-
4,06
Ambiente de trabajo
-
3,98
Salario y prestaciones
-
3,74
Oportunidades de carrera
-
3,86
Director general
Atención a clientes desde casa
Actual empleado Nariño Mayo, 2026
Buena
Lo mejor Bueno ambiente laboral y las oportunidades de aprendizaje
Recomienda trabajar aquí
Analista de base de datos
Actual empleado Mayo, 2026
muy buena empresa
Atención al cliente
Actual empleado Cundinamarca Mayo, 2026
Muy buena compañía, excelente ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Validador/a
Media salarial
/mes
60 salarios
Técnico/a
Media salarial
/mes
44 salarios
Supervisor/a de cobranzas
Media salarial
/mes
34 salarios
Asesores de servicio al cliente
Media salarial
/mes
25 salarios
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$ 2.500.000,00 (Mensual)
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Hace 4 días
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Gerente Call Center SAC/ Obra Labor / Presencial Bogotá /3.800.000 + Variable
4.5 EMERGIA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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$ 3.800.000,00 (Mensual)
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Contrato de Obra o labor
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4.6 OUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS S A OUTSOURCING S A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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$ 4.300.224,00 (Mensual)
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$ 4.700.000,00 (Mensual)
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Contrato de Obra o labor
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CONVERTIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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$ 4.500.000,00 (Mensual)
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Coordinador de call center
4.5 Medicall Talento Humano - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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$ 5.263.000,00 (Mensual)
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Talent Speakers Colombia SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Tiempo Completo
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