Jefe de servicio de maquinaría - John Deere

Descripción de la oferta

En CasaToro, representante de la marca John Deere en Colombia y líder en soluciones para el sector agrícola, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Servicio, quien será responsable de liderar la operación de posventa, garantizando altos niveles de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente, alineados con los estándares de la marca. Propósito del cargo Ejecutar el plan de servicio definido por la compañía, coordinando, dirigiendo y apoyando al equipo de servicio técnico, asegurando el cumplimiento de los indicadores de gestión, el crecimiento del negocio y la rentabilidad del área. Así mismo, mantener una comunicación efectiva con el área de repuestos para garantizar el abastecimiento oportuno y la continuidad de la operación. Principales responsabilidades Coordinar y controlar las operaciones del área de servicio, asegurando el cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y satisfacción del cliente. Liderar, desarrollar y retener el talento del equipo de servicio (asesores, técnicos junior, senior y especializados). Garantizar la correcta gestión de órdenes de trabajo, garantías y Programas de Mejora de Producto, cumpliendo los lineamientos del fabricante. Gestionar la relación con clientes, proveedores y terceros, asegurando acuerdos que contribuyan a la rentabilidad del negocio. Impulsar la comercialización de servicios y realizar seguimiento al cumplimiento del presupuesto de ventas y recaudo de cartera. Asegurar el control y adecuado funcionamiento de los activos, herramientas y equipos del taller. Coordinar con el área comercial el alistamiento y entrega de maquinaria nueva. Programar y administrar los recursos del área mediante el software corporativo, optimizando tiempos y costos. Atender, gestionar y cerrar PQR de manera oportuna. Presentar propuestas y proyectos de mejora para el desarrollo del área de servicio. Asegurar el cumplimiento de los lineamientos del Sistema de Gestión Integral y de Seguridad y Salud en el Trabajo. Perfil que buscamos Formación: Profeesional en áreas mecánicas, automotrices, mecanización agrícola, maquinaria pesada o afines. Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en servicio técnico, preferiblemente en maquinaria agrícola, maquinaria pesada o equipos diésel, con experiencia liderando equipos de trabajo. Conocimientos requeridos: Mecánica diésel y/o maquinaria agrícola. Gestión de talleres y operaciones de servicio. Administración, finanzas y control de indicadores. Excel intermedio. Deseable conocimiento en procesos de marca y garantías. Competencias clave: Liderazgo y desarrollo de personas. Manejo eficiente de recursos. Orientación a resultados. Construcción de relaciones con clientes. Capacidad de toma de decisiones. Condiciones de la oferta Cargo: Jefe de Servicio Salario básico: $2.160.000 Auxilio de movilización: $950.000 Promedio de comisiones: $3.800.000 Contrato: Término indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábados medio día Lugar de trabajo: Palmira.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, machinery, maquinaria

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Eficacia

En EFICACIA tenemos más de 37 años de experiencia conectando los mejores talentos del país con las mejores empresas, nuestro propósito es transformar la vida de nuestros colaboradores/as y sus familias, promoviendo una cultura de excelencia y conectando tu propósito con el de la compañía
Tenemos planes en pro de tu felicidad, bienestar y satisfacción.

Nuestros beneficios incluyen:
- Familia: Nos encanta que compartas con ellos. Por eso, tenemos proyectos de vivienda, escuel...

En EFICACIA tenemos más de 37 años de experiencia conectando los mejores talentos del país con las mejores empresas, nuestro propósito es transformar la vida de nuestros colaboradores/as y sus familias, promoviendo una cultura de excelencia y conectando tu propósito con el de la compañía
Tenemos planes en pro de tu felicidad, bienestar y satisfacción.

Nuestros beneficios incluyen:
- Familia: Nos encanta que compartas con ellos. Por eso, tenemos proyectos de vivienda, escuela de padres, entre otros.
- Educación: Promovemos el desarrollo y el aprendizaje por medio de convenios educativos, de idiomas y convenio SENA
- Recreación: Sabemos la importancia de generar espacios para compartir en familia, por lo tanto contamos con convenios en parques y agencias de turismo.
Y muchos beneficios más, Trabaja con nosotros y conócelos.

Salarios