Jefe de Servicios IT con experiencia

Descripción de la oferta

Formación: Profesional en Ingeniería de sistemas/industrial/ electrónico, administrador informático o carreras afines Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia o más liderando proyectos de Servicio TI, en especial mesa de ayuda y soporte en Sitio, quien se encargará de gestionar y supervisar las actividades de los servicios bajo su responsabilidad y ser el canal primario de comunicaciones del proyecto, velando por el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos en el contrato en su totalidad. Educación adicional: Certificación ITIL 4.0, buen manejo de Procesos ITIL, buenas prácticas de PMI y un PLUS PMP deseable FUNCIONES: Habilidades técnicas y de gestión, Liderazgo, Adaptabilidad, Orientación al servicio, al logro y a los resultados, Comunicación y Proactividad del equipo. Garantizar las obligaciones contractuales del proyecto a Cargo Asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente Seguimiento diario al equipo de trabajo Planificar y programar el uso del equipo de trabajo Responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado Identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior Tener buena relación con los usuarios Asegurar que los objetivos de la gestión del nivel del servicio sean logrados Garantizar el cumplimiento de los ANS´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo Horario: Lunes a Viernes 7:00am a 5:00pm (Con disponibilidad si es requerido) Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 5 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologias, la, informacion, it

Ayer (actualizada)

Acerca de Sonda

SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, ...

SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay.

Salarios