Jefe de taller Colision - Vehiculos livianos

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto:
Gestionar y supervisar las operaciones del taller de vehículos de colisión, asegurando que el servicio sea de alta calidad, cumpla con los tiempos establecidos y se logre la satisfacción del cliente. Debe liderar y motivar al equipo de trabajo, gestionar la asignación de tareas y coordinar los servicios dentro del taller de manera eficiente, buscando siempre los mejores resultados.
Responsabilidades:
1. Orientación y Liderazgo del Equipo:
o Dirigir, motivar y guiar al equipo de técnicos, operarios y personal auxiliar para alcanzar los objetivos de calidad y productividad establecidos.
o Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, empático y orientado al logro, impulsando la mejora continua.
o Realizar capacitaciones periódicas y brindar retroalimentación constante para optimizar el desempeño del equipo.
o Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y calidad, asegurando que todo el personal tenga los conocimientos adecuados para realizar su trabajo con eficiencia y seguridad.
2. Coordinación de Servicios dentro del Taller:
o Organizar y coordinar las operaciones diarias del taller, garantizando que los servicios se realicen de acuerdo con los plazos establecidos y en condiciones óptimas.
o Asignar los vehículos y reparaciones a los técnicos según su especialización y disponibilidad.
o Supervisar que las reparaciones se realicen con las mejores prácticas y materiales, cumpliendo con los estándares de calidad de la empresa.
3. Manejo de Personal:
o Gestionar los turnos de trabajo, controlando las horas de trabajo del personal y asegurando que haya suficiente mano de obra para cumplir con las demandas del taller.
o Evaluar el rendimiento del personal, identificar áreas de mejora y reconocer logros individuales y de equipo.
o Participar en la selección de nuevos miembros del equipo y en el proceso de integración.
4. Atención al Cliente:
o Brindar atención directa al cliente, resolviendo dudas, proporcionando información sobre el avance de las reparaciones y asegurando la satisfacción del cliente.
o Recibir y gestionar reclamaciones, ofreciendo soluciones efectivas y rápidas.
o Mantener una comunicación constante con los clientes para informarles sobre el estado de sus vehículos y coordinar entregas.
5. Control de Inventarios y Materiales:
o Supervisar la correcta gestión de inventarios, asegurando que haya suficientes piezas y materiales para las reparaciones.
o Coordinar con proveedores para la compra de repuestos y materiales necesarios para el taller.
o Mantener un control estricto sobre el uso y almacenamiento de materiales para evitar pérdidas y garantizar la eficiencia del proceso.
6. Cumplimiento de Objetivos y Resultados:
o Asegurar el cumplimiento de los objetivos de productividad y eficiencia establecidos por la empresa.
o Supervisar y controlar el tiempo de reparación de los vehículos, buscando siempre la mejora de los tiempos de entrega sin sacrificar la calidad.
o Establecer y monitorear indicadores de desempeño para asegurar que el taller cumpla con los estándares de operación, calidad y satisfacción del cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
• Licencias de conducir: B1

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

3 de enero

Acerca de Vulcania

Empresa dedicada a la reparación de vehículo en colisión donde se desarrollan labores de latonería, desarmes mecánicos, pintura, alistamiento, mecánica, lavado y embellecimiento de los vehículos principalmente al sector asegurador.