Jr Application Support Analyst - Bilingual

Descripción de la oferta

Join Teleperformance as a Jr Application Support Analyst Be Part of the Future of Digital Innovation!
Are you passionate about solving complex technical challenges, supporting cutting-edge digital products, and working in a dynamic, fast-paced environment? Teleperformance is looking for an enthusiastic Jr Application Support Analyst to join our expert Application Support Team. This is your opportunity to dive into the world of next-generation technologies, multi-device systems, and intelligent user interfaces, all while making a meaningful impact.
What Youll Do:
Provide critical support for the companys applications, swiftly resolving incidents and requirements to keep everything running smoothly.
Tackle infrastructure and network-related issues, performing thorough root-cause analysis and creating documentation for permanent solutions.
Ensure seamless functionality of the applications you support by regularly checking for updates, implementing upgrades, and troubleshooting.
Take ownership of incidents from start to finish, providing detailed documentation and identifying long-term resolutions.
Be a part of a collaborative, knowledge-sharing environment by contributing best practices in application support.
What You Bring:
A Bachelors degree in Computer Science, Technology, Engineering, or a related field.
1-2 years of experience in the programming field youve honed your technical skills and are ready for the next challenge.
English (B2) or higher communication skills are key in this international team.
Strong knowledge of infrastructure, network protocols, cloud services (Azure), and various IT-related topics.
Experience with application support, backend technologies such as .Net and JS, as well as basic knowledge of modern web technologies (HTML5, CSS3, JavaScript).
Familiarity with cloud platforms (Azure), web frameworks (Angular, React, Vue), and database processes (SQL, Querys).
A passion for problem-solving, continuous learning, and staying on top of the latest technological advancements
Ready to embark on an exciting career path with a leading global company?
Apply now to become part of the Teleperformance family, where your expertise will drive the success of groundbreaking digital solutions.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: CSS, HTML, Java, JavaScript, Resolución de problemas

Palabras clave: junior, apoyo, support, soporte, analista, analyst

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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