Key Account Manager

Descripción de la oferta

En nuestra agencia de marketing digital buscamos un Key Account Manager (KAM) con enfoque estratégico y comercial, responsable de liderar la gestión integral de cuentas clave. Este rol tiene como objetivo fortalecer las relaciones con nuestros clientes, maximizar su crecimiento mediante estrategias de upsell y garantizar la continuidad de los servicios a través de renovaciones exitosas. El KAM será el puente entre la visión del cliente y la ejecución del equipo, generando valor desde el primer contacto hasta la consolidación del vínculo comercial.

Responsabilidades clave
Relación estratégica con el cliente: construir y mantener relaciones sólidas con los tomadores de decisión, actuando como consultor de confianza.

Generación de propuestas de expansión: identificar oportunidades de mejora o crecimiento, presentando propuestas de nuevos servicios o soluciones alineadas con los objetivos del cliente.

Seguimiento de contratos y renovaciones: asegurar la continuidad de los contratos activos, liderando el proceso de renovación y negociando términos favorables para ambas partes.

Presentación de resultados y QBRs: coordinar reuniones periódicas de resultados (Quarterly Business Reviews), presentando insights y recomendaciones con enfoque en valor de negocio.

Requisitos del cargo
Mínimo 3 años de experiencia gestionando cuentas en agencias de marketing digital.

Conocimiento general de servicios como: SEO, Paid Media, Social Media, Inbound Marketing.

Excelentes habilidades comerciales, comunicación escrita y oral, presentación de propuestas y resultados.

Profesional o estudiante avanzado en marketing, publicidad, comunicación o carreras afines.

Habilidades blandas clave
Comunicación efectiva: capacidad para transmitir ideas con claridad y persuadir con argumentos.

Pensamiento estratégico: visión de negocio, priorización de objetivos y toma de decisiones basadas en datos.

Orientación al cliente: compromiso con la satisfacción y el éxito del cliente como prioridad.

Proactividad y autonomía: iniciativa para liderar sin depender de instrucciones constantes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Autoconfianza, Colaboración, Comunicación, Negociación, Seguimiento, Ventas, Gestión de relaciones

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace más de 30 días

Acerca de MARKETING Y ESPACIOS SAS

Somos una agencia de marketing digital con 8 años de trayectoria en el mercado colombiano y más de 3 años incursionando en mercados latinoamericanos. Nuestra agencia lidera diferentes alcances con nuestros clientes que están enfocado a los resultados de sus ventas y sus marcas a partir del uso de tecnologías de alto impacto.