Executive Premium account baking account
Sutherland Global Services SGS Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
key account manager - Retención
Doctoralia Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Presencial y remoto
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana
La misión del KAM es ser responsable de gestionar y maximizar las relaciones con los médicos y especialistas VIP que adquieren productos de expansión. Su objetivo principal será asegurar la adopción, optimización y renovación de estos productos, incrementando así el revenue y la satisfacción del cliente
Funciones
- Brindar apoyo, asesoría y orientación a los doctores, a través de distintos canales, con la finalidad de garantizar un relacionamiento cercano que favorezca la satisfacción y permane del cliente
- Retención y fidelización del cliente
- Resolución de dudas, seguimiento y resolucion de necesesidades.(Plantillas, renovaciones, facturas...)
- Identificación de focos rojos y propuestas de mejora (Especialialistas insatisfechos con el servicio o producto)
- Contacto de bienvenida, Onboarding
Información Adicional
- Tipo de contrato a termino indefinido
- Horario de lunes a viernes
- Comisiones sujeta a resultados
- Trabajo en modalidad híbrida. Oficinas en Bogotá.
- Día de cumpleaños compensatorio
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de Doctoralia Colombia
Auditing Health es una compañía prestadora de servicios de consultoría, asesoría y auditoría contable, legal y de recursos humanos en el sector salud salud
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