Líder Call Center

Descripción de la oferta

Líder Call Center
Buscamos:
Un líder comercial altamente operativo, cercano al equipo y orientado a resultados, que no solo dirija, sino que se involucre directamente en la gestión diaria, acompañando a los asesores en el proceso de venta. Esta persona será responsable de impulsar el cierre efectivo de negocios, resolver novedades con otras áreas (logística, compras, contabilidad) y asegurar el correcto funcionamiento integral de la operación comercial.

Requisitos:
• Experiencia superior a 3 años liderando equipos comerciales en call center
• Experiencia en gestión operativa y acompañamiento en cierre de ventas
• Formación profesional en áreas administrativas, comerciales o afines
• Deseable conocimiento en software SIESA

• Funciones:
• Liderar desde la operación diaria, participando activamente en la gestión comercial junto al equipo
• Acompañar a los asesores en el proceso de venta para asegurar cierres efectivos
• Realizar seguimiento constante a oportunidades comerciales y resultados individuales
• Motivar al equipo mediante acompañamiento cercano, retroalimentación continua y ejemplo en gestión
• Gestionar y resolver novedades operativas con áreas como logística, compras y contabilidad
• Liquidar y validar comisiones del equipo comercial
• Velar por el cumplimiento de metas comerciales y KPIs del área
• Coordinar y optimizar los procesos internos para mejorar la eficiencia en la operación
• Capacitar al equipo en técnicas de venta, cierre y manejo de clientes
• Monitorear chats e indicadores de desempeño en tiempo real y proponer acciones correctivas inmediatas
• Garantizar una comunicación efectiva entre el equipo comercial y las demás áreas de la empresa
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y estándares del servicio


Ofrecemos: Salario $3.000.000 + bonificacion por cumplimiento de meta
Horarios de lunes a jueves de 8:00 am a 5:00 pm - viernes de 8:00 am a 4:00 pm o 9:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00am a 12:00pm
Contrato a termino indefinido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de Agrofácil

Agrofácil nace después trabajar varios años en proyectos agropecuarios en Dakota del Norte, Estados Unidos, descubrimos que podíamos incorporar nuevas herramientas y métodos para trabajar el campo en Colombia; los cuales requerían menos esfuerzo, trabajo duro y además generaban ahorros de tiempo y costos.
Somos una empresa con 14 años de experiencia en el mercado, dedicada a facilitar y simplificar las labores del campo para mejorar la calidad de vida de quienes lo trabajan. También buscamo...

Agrofácil nace después trabajar varios años en proyectos agropecuarios en Dakota del Norte, Estados Unidos, descubrimos que podíamos incorporar nuevas herramientas y métodos para trabajar el campo en Colombia; los cuales requerían menos esfuerzo, trabajo duro y además generaban ahorros de tiempo y costos.
Somos una empresa con 14 años de experiencia en el mercado, dedicada a facilitar y simplificar las labores del campo para mejorar la calidad de vida de quienes lo trabajan. También buscamos tecnificar el 30% de las labores diarias del campo en Colombia, con herramientas e insumos agropecuarios alternativos a los tradicionales, aumentando así la rentabilidad del sector agropecuario.

Como empresa nos encanta cuidar y fidelizar de manera constante nuestro capital humano, desde nuestros beneficios por ser uno de nuestros colaboradores podrás disfrutar de:


• Tienda interna donde podrás comprar mediante un sistema de puntos
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