Lider - Centro de servicio

Descripción de la oferta

En La Rueda, empresa del sector automotriz especializada en llantas, servicios de mecánica rápida y mantenimiento vehicular, trabajamos para que cada cliente reciba un servicio confiable, ágil y de calidad. Buscamos personas que disfruten liderar equipos de servicio y construir relaciones de confianza con los clientes.

Descripción del cargo
El Líder de Centro de Servicio es responsable de garantizar la operación eficiente y rentable del centro de servicio, asegurando un servicio excepcional al cliente, altos estándares de calidad y el cumplimiento de los objetivos comerciales del punto.

Funciones principales
1- Supervisar que las inspecciones de 40 puntos al vehículo se realicen correctamente y a tiempo.
2- Explicar al cliente los resultados de las inspecciones y recomendar los servicios necesarios.
3- Velar por el correcto funcionamiento de las máquinas y equipos del centro de servicio.
4- Supervisar y controlar el inventario (productos, herramientas y maquinaria), gestionando desabastecidos y sugerencias de producto.
5- Recibir al cliente, ofrecer y explicar las inspecciones, manejar quejas y resolver problemas de forma profesional.
6- Liderar, coordinar y capacitar al equipo de operarios del centro de servicio.
7- Implementar estrategias para atraer nuevos clientes y mantener cuentas corporativas.

Requisitos del cargo
1- Bachiller, preferiblemente con Tecnólogo en Mecánica.
2- Mínimo 2 años de experiencia en centros de servicio, concesionarios o servitecas, con manejo de personal y preferible experiencia en venta de llantas y servicios afines.

Habilidades blandas
1- Comunicación efectiva.
2- Liderazgo.
3- Resolución de problemas.
4- Orientación al cliente.
5- Trabajo en equipo.

Habilidades técnicas
1- Control de inventarios.
2- Conocimiento en ventas y cierre de servicios.
3- Conocimiento de vehículos y servicios automotrices.

Condiciones
1- Ubicación: Centros de Servicio en Bogotá Bucaramanga, Barranquilla y Villavicencio.
2- Horarios: turnos según formato (tradicionales y formatos tipo jumbo/Alkosto).
3- Modalidad: 100% presencial.

Si tienes experiencia liderando centros de servicio, te apasiona el servicio al cliente y quieres crecer en una empresa sólida del sector automotriz, postúlate a La Rueda y cuéntanos tu historia laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Control de inventarios, Atención al cliente, Gestion de resultados, Conocimientos en la industria automotriz

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de LA RUEDA SAS

La Rueda es líder en la venta de llantas para automóvil, camioneta y camión, con más de 4 décadas de experiencia. Contamos con 7 puntos de venta en Bogotá y 3 fuera de la ciudad, ofreciendo productos de alta calidad y un servicio inigualable. Nos impulsa la pasión por mantener a nuestros clientes seguros y en movimiento, siempre con innovación y compromiso. ¡Únete a nuestra trayectoria de éxito!