Líder Comercial y de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Misión del cargo: Liderar estrategias comerciales y de atención al cliente que impulsen la captación, fidelización y rentabilidad. Coordinar la operación del servicio en puntos de atención y asegurar experiencias excepcionales que reflejen la identidad de nuestra marca.
Responsabilidades clave:
• Ejecutar estrategias de ventas y fidelización.
• Coordinar y supervisar el servicio al cliente en los establecimientos.
• Gestionar eventos comerciales maximizando la ocupación y rentabilidad.
• Liderar al equipo, capacitarlo y asegurar la excelencia operativa.
• Analizar métricas comerciales y de servicio para mantener una mejora continua.
• Diseñar y ejecutar planes para atraer nuevos clientes y fortalecer las relaciones existentes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 4 años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Liderazgo, Negociación, Orientación al logro, Resolución de problemas, Trabajo en equipo

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente

Hace 18 horas

Acerca de La Jira, Granja Restaurante