Líder de análisis de datos call center - Bucaramanga Santander

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el rol de
Líder de análisis de datos call center, el cual tendrá como responsabilidad
dirigir y optimizar el análisis de datos para mejorar la toma de decisiones y la
eficiencia operativa gestionando proyectos complejos.

El candidato ideal es quien sea tecnólogo o estudiante universitario de carreras
administrativas, telecomunicaciones y/o afines con experiencia mínima de 1 año
en análisis de datos, indispensable conocimiento avanzado en Excel,
recopilación de la información de campañas de call center, manejo y
administración de bases de datos y estadísticas e informes.

Requisitos
-Experiencia Excel avanzado y Power BI (ésta última opcional)
-Habilidades sólidas en análisis estadístico
-Experiencia comprobada en liderazgo de equipos y gestión de proyectos.
-Excelentes habilidades de comunicación y presentación, capaces de
transmitir información técnica a audiencias no técnicas.
-Capacidad analítica excepcional para interpretar datos complejos y
convertirlos en información accionable.
-Experiencia en metodologías ágiles y herramientas de gestión de
proyectos.

Beneficios:
-Entrenamiento pagado, excelente ambiente laboral y grandes
oportunidades de crecimiento
-NO pagamos por hora conexión, el salario es fijo

Condiciones
-Horario: lunes a viernes de 8:00 A.M. a 6:00 P.M. y sábados de 8:00 A.M. a 1:00 P.M. se labora las 46 horas semanales (disponibilidad de tiempo)
-Salario: $ 2.500.000 + prestaciones legales + aux de transporte
-Modalidad 100% presencial en las instalaciones de nuestro cliente
-Ubicación: Cra 17 No 60 - 170 Autopista Palenque Chimitá - Girón

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Análisis, Auditoria interna, Comunicación y persuasión, Microsoft Excel

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 10 horas

Acerca de Soluciones BPO

Somos Soluciones BPO
Desde 2014 brindamos soluciones de comunicación para atención y experiencia de tus clientes, a través de:
Soluciones de call center
Soluciones contact center
Soluciones tecnológicas
Secretaria virtual
Telefonía IP
Con nuestra tecnología de avanzada, desarrollo de soluciones personalizadas a las necesidades de cada cliente, y con un equipo de personas de alto desempeño, empáticos y con la misión de brindar el mejor servicio. Acompañamos a su...

Somos Soluciones BPO
Desde 2014 brindamos soluciones de comunicación para atención y experiencia de tus clientes, a través de:
Soluciones de call center
Soluciones contact center
Soluciones tecnológicas
Secretaria virtual
Telefonía IP
Con nuestra tecnología de avanzada, desarrollo de soluciones personalizadas a las necesidades de cada cliente, y con un equipo de personas de alto desempeño, empáticos y con la misión de brindar el mejor servicio. Acompañamos a su empresa a gestionar los canales de atención, el servicio al cliente, aumentar las ventas y mejorar la eficiencia de recursos y dinero.

Salarios