Líder de Calidad centro de contacto

Descripción de la oferta

Importante empresa de tecnología se encuentra en la búsqueda de un Profesional en líder de calidad para fortalecer su equipo de trabajo. Perfil requerido: Profesional en carreras como: ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica, ingeniería de telecomunicaciones, telemática, economía, administración de empresas, administración pública, ingeniería industrial, archivística o afines, Debe contar con especialización en áreas administrativas, financieras o de gerencia. Con experiencia mínima de 2 a 3 años en funciones relacionadas con gestión de calidad, atención al ciudadano y mejora de procesos. Conocimientos específicos: Normas de calidad (ISO 9001 y COPC) Gestión de calidad y mejora continua Auditorías internas y cumplimiento normativo Análisis de datos y toma de decisiones Manejo de herramientas estadísticas y de control de calidad Gestión de canales de atención al ciudadano Funciones principales: Asesorar la atención del personal en los diferentes canales de comunicación definidos por la entidad Desarrollar procesos, políticas y manuales de calidad Realizar auditorías internas y asegurar el cumplimiento de normativas técnicas Analizar resultados de operación y quejas para identificar oportunidades de mejora Liderar equipos de trabajo y capacitar en estándares de calidad Implementar acciones correctivas y preventivas (CAPA) Condiciones laborales: Salario: $5.207.886 Horarios: De lunes a viernes horario de oficina Tipo de contrato: Fijo Modalidad: Presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa

Ayer (actualizada)

Acerca de HEIMCORE S.A.S

Heimcore es una empresa especializada en proveer soluciones tecnológicas en función de las necesidades y objetivos estratégicos de nuestros clientes. Contamos con un portafolio de soluciones orientado al suministro, implementación, análisis y orquestación de plataformas TIC; con el apoyo de personal calificado y una amplia experiencia en el área de las Tecnologías de la información, lo que nos ha permitido desarrollar procesos de implementación, soporte y ejecución acordes con los objetivos de n...

Heimcore es una empresa especializada en proveer soluciones tecnológicas en función de las necesidades y objetivos estratégicos de nuestros clientes. Contamos con un portafolio de soluciones orientado al suministro, implementación, análisis y orquestación de plataformas TIC; con el apoyo de personal calificado y una amplia experiencia en el área de las Tecnologías de la información, lo que nos ha permitido desarrollar procesos de implementación, soporte y ejecución acordes con los objetivos de nuestros clientes y habilitándoles para el enfoque integral en el desarrollo de su negocio a través del uso de la tecnología.

Salarios