Lider de Call Center Medellin

Descripción de la oferta

LÍDER DE CALL CENTER
Salario: Aproximadamente $ 3.000.000
Horario: A convenir segun la necesidad
Descripción del Cargo
¡Buscamos un(a) Líder de Call Center apasionado(a) por la gestión de equipos y el servicio al cliente!
Serás responsable de dirigir, motivar y asegurar el cumplimiento de metas , garantizando una atención de excelencia y procesos eficientes.
Responsabilidades
Coordinar y supervisar al equipo de agentes del call center.
Monitorear el cumplimiento de indicadores y metas (KPIs).
Implementar estrategias para mejorar la productividad y satisfacción del cliente.
Brindar retroalimentación, capacitaciones y seguimiento al equipo.
Elaborar reportes operativos y proponer acciones de mejora.
Mantener una comunicación efectiva con otras áreas.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de call center.
Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y manejo de conflictos.
Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de llamadas.
Orientación al logro y capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos
Salario: Aproximadamente $ 3.000.000
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
Excelente ambiente de trabajo.
Posibilidad de desarrollo profesional y liderazgo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 35 y 45 años

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Yo Soy Soler

Somos una cadena de centros de bienestar y salud (IPS) habilitados y vigilados por la seccional de salud del departamento de Antioquia y Cundinamarca, que por medio de la última tecnología en fotobioestimulación prevenimos y combatimos la deficiencia de Vitamina D mejorando la salud de las personas.

Nuestra especialidad es prestar servicios en las cámaras de terapia de luz Azul UV y luz Led Roja; adicionalmente somos líderes en el mejoramiento de la piel, mediante el procedimiento Hyd...

Somos una cadena de centros de bienestar y salud (IPS) habilitados y vigilados por la seccional de salud del departamento de Antioquia y Cundinamarca, que por medio de la última tecnología en fotobioestimulación prevenimos y combatimos la deficiencia de Vitamina D mejorando la salud de las personas.

Nuestra especialidad es prestar servicios en las cámaras de terapia de luz Azul UV y luz Led Roja; adicionalmente somos líderes en el mejoramiento de la piel, mediante el procedimiento Hydrafacial.

En Soler prestamos servicios complementarios como Aerógrafo a base de DHA y contamos con una tienda de piel especializada, donde podrás encontrar todos los productos para el cuidado del rostro y el cuerpo.