Líder de Inteligencia de Negocios Call Center - Barranquilla

Descripción de la oferta

En Atlantic Quantum Innovations estamos en búsqueda de un Líder de Inteligencia de Negocios en la ciudad de Barranquilla con las siguientes especificaciones:

Estudios:
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Formación complementaria en analítica de datos, arquitectura de datos o
certificaciones específicas relacionadas con BI.

Experiencia:
- Mínimo 3 a 5 años de experiencia en un rol similar, preferiblemente en empresas del sector BPO, Call Center, o industrias con alto volumen de contratación y adquisición de servicios.
- Experiencia comprobada en negociación y gestión de contratos, así como en la gestión de equipos de compras.
- Experiencia comprobable en proyectos de Inteligencia de Negocios,
especificando el rol desempeñado en cada proyecto (Analista de datos, Ingeniero
de datos, arquitecto de datos, líder de proyecto).
- Conocimiento profundo del mercado de proveedores y servicios tecnológicos, así como de estrategias de compras en entornos altamente competitivos.

Responsabilidades:
- Gestionar el equipo de BI, alineando su trabajo con los objetivos de la Gerencia
de Transformación Digital y la estrategia corporativa.
- Fomentar una cultura de innovación, colaboración y aprendizaje continuo dentro
del equipo.
- Diseñar e implementar modelos de datos eficientes para satisfacer necesidades
de información de todas las áreas de negocio.
- Supervisar el desarrollo y mantenimiento de dashboards, reportes y herramientas
de analítica avanzada.
- Elaborar informes periódicos sobre la gestión del equipo de BI, identificando
oportunidades de mejora.
- Asignar tareas, estimar tiempos y supervisar entregas para garantizar calidad y
cumplimiento de los plazos.
- Supervisar la liquidación del salario variable de los ingenieros de BI, basado en los
criterios establecidos.
- Liderar la implementación de iniciativas de gobierno de datos, asegurando la
calidad, seguridad y accesibilidad de la información empresarial.
- Participar en proyectos estratégicos que incluyan la definición de estándares,
procesos y políticas de datos.

Habilidades / Conocimientos en:
- Dominio avanzado en herramientas de BI: KNIME, rapidminer, alteryx, AWS,
Azure, Power BI o Tableau.
- Manejo experto en bases de datos: SQL Server, PL/SQL, y diseño de modelos de
datos eficientes.
- Competencia en lenguajes de programación: Python, R, VBA.
- Herramientas de automatización de procesos: Power Automate (RPA).
- Deseable conocimiento en marcos de gobierno de datos (DAMA).
- Experiencia con herramientas adicionales: Bots (opcional).
- Experiencia con metodologías agiles: SCRUM, CRISP-DM.

Ofrecemos:
- Salario: 6.000.000 + Variable de 1.000.000 + Prestaciones de ley.
- Ciudad: Barranquilla
- Modalidad: Hibrido.
- Contrato Indefinido directo con la compañía.
- Horario: Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm.
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.

Si cumples con el perfil y estás interesado en la posición, esta es tu oportunidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 4 años de experiencia
• Conocimientos: SQL Server, Python, R, Adaptación al cambio, Negociación, MySql, Scrum

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Atlantic Quantum Innovations

Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.

Con más de 10 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranqui...

Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.

Con más de 10 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranquilla y Bogotá, y más de 4.000 puestos de trabajo atendiendo los mercados de Colombia, Panamá, México, Estados Unidos y Canadá, somos uno de los principales empleadores del sector BPO en la región.

Salarios