Descripción de la oferta

Líder de Operación y Monitoreo de Servicios TI Ubicación: Puente Aranda, Bogotá Modalidad: Presencial Contrato: Término indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Disponibilidad: Atención de requerimientos ocasionales los fines de semana, de acuerdo con las necesidades de la operación. ¿Te apasiona liderar operaciones de TI y garantizar la continuidad de servicios críticos? Estamos en búsqueda de un Líder de Operación y Monitoreo de Servicios TI, con experiencia en gestión de servicios tecnológicos, coordinación de equipos NOC y cumplimiento de niveles de servicio, para liderar una operación estratégica de alto impacto. Si eres una persona orientada a resultados, con capacidad de liderazgo, toma de decisiones y visión de mejora continua, ¡queremos conocerte! Requisitos Académicos Profesional en: Ingeniería de Sistemas Ingeniería Electrónica Ingeniería de Telecomunicaciones Carreras afines Certificación ITIL 4 Specialist vigente. Conocimientos y experiencia en: Dynatrace Helppeople Experiencia Requerida Mínimo 8 años de experiencia en proyectos de Tecnologías de la Información (TI), contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional. Mínimo 5 años liderando: Operación de servicios TI. Centros de Operación de Red (NOC). Equipos de monitoreo y soporte tecnológico. Principales Responsabilidades Liderar la operación y el monitoreo de los servicios de TI. Coordinar y gestionar el equipo del Centro de Operación de Red (NOC). Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA). Supervisar la atención, gestión y escalamiento de incidentes y problemas. Monitorear la disponibilidad y continuidad de la infraestructura tecnológica. Generar informes ejecutivos, indicadores de gestión y reportes de desempeño. Implementar iniciativas de mejora continua para optimizar la calidad del servicio. Asegurar la estabilidad operativa y la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente y proactiva. Perfil que Buscamos Liderazgo de equipos multidisciplinarios. Alta capacidad de planeación y organización. Orientación al logro y cumplimiento de objetivos. Habilidad para la toma de decisiones bajo presión. Excelente comunicación y relacionamiento con clientes y equipos técnicos. Enfoque en calidad, servicio y mejora continua. ¡Postúlate ahora! Si cuentas con la experiencia y las competencias para liderar operaciones tecnológicas de alto nivel, esta es tu oportunidad para asumir un nuevo reto profesional y seguir impulsando tu crecimiento. ¡Esperamos tu hoja de vida!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, monitorista

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de COMWARE S.A

Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos ...

Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos alianzas con las mejores organizaciones tecnológicas del mercado. Estas alianzas nos permiten dar un mayor valor a nuestros clientes, ya que identificamos claramente dentro del proceso de construcción de nuestras ofertas cuál es el mayor beneficio que podemos encontrar para nuestros clientes.

Visión
Ser reconocidos como una empresa líder en la integración de servicios y soluciones de tecnología informática y de telecomunicaciones del sector empresarial público y privado.

Salarios