Lider de operaciones Temporalidad y outsorcing

Descripción de la oferta

Importante compañía del sector de outsourcing y servicios temporales – Grupo Expro, se encuentra en la búsqueda de Líder Nacional de Operaciones, con experiencia sólida en manejo integral de operaciones y clientes a nivel nacional.

Objetivo del cargo:
Garantizar la correcta ejecución operativa de los servicios tercerizados, liderando al equipo de ejecutivos de cuenta y actuando como responsable 360 de la operación frente a los clientes.

Funciones principales:

Liderar, coordinar y hacer seguimiento a los ejecutivos de cuenta a nivel nacional.

Auditar y validar prefacturas, asegurando coherencia entre operación, dotación y facturación.

Ser el responsable integral (360) de la operación de los clientes asignados.

Realizar visitas periódicas a clientes para seguimiento operativo y fortalecimiento de la relación.

Controlar y validar punteos de dotación, novedades de personal y cumplimiento de servicios.

Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).

Gestionar novedades operativas, incidencias y requerimientos del cliente.

Elaborar y presentar reportes operativos e indicadores de gestión.

Proponer mejoras continuas en los procesos operativos y de servicio.

Coordinar con áreas internas (RRHH, nómina, SST, comercial) para garantizar la correcta prestación del servicio.

Requisitos:

Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia mínima de 3 años en cargos similares dentro del sector de outsourcing, temporalidad o empresas de servicios.

Experiencia en manejo de equipos operativos y ejecutivos de cuenta.

Conocimiento en control de prefacturación, dotación y operación de personal en misión.

Manejo intermedio de Excel y herramientas de reporte.

Alta orientación al cliente y a resultados.

Condiciones laborales:

Contrato: Obra o labor

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados según requerimiento de la operación

Salario: $4.000.000 COP

Lugar de trabajo: Presencial / disponibilidad para visitas a clientes

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de GRUPO EXPRO

Somos una empresa inclusiva y multinacional, perteneciente al consorcio japonés Outsourcing Inc., con presencia en más de 30 países (EE.UU, Inglaterra, Alemania, Bélgica, Singapur, Tailandia, Australia, Nueva Zelanda, Chile, Perú, Brasil, Colombia, Ecuador, entre otros) en Europa, América, Asia y Oceanía. ​

​Poseemos una oferta única de soluciones integrales en RR.HH. en toda su cadena de valor, sumado a los más altos estándares de calidad en el mercado. Somos un referente internacion...

Somos una empresa inclusiva y multinacional, perteneciente al consorcio japonés Outsourcing Inc., con presencia en más de 30 países (EE.UU, Inglaterra, Alemania, Bélgica, Singapur, Tailandia, Australia, Nueva Zelanda, Chile, Perú, Brasil, Colombia, Ecuador, entre otros) en Europa, América, Asia y Oceanía. ​

​Poseemos una oferta única de soluciones integrales en RR.HH. en toda su cadena de valor, sumado a los más altos estándares de calidad en el mercado. Somos un referente internacional en servicios de Outsourcing de Procesos, Hunting, Reclutamiento y Selección, Servicios temporales, Capacitación, Servicios de Prevención, Soluciones Tecnológicas y Asesoría legal, entre otros.

Tenemos 25 años de experiencia en el mercado nacional, con más de 12 mil colaboradores distribuidos en sectores, como logística, producción, retail, minería, servicios y TI. Tenemos más de 250 clientes a lo largo de Chile y contamos con presencia en regiones de norte a sur y tres sucursales en Santiago.

Salarios