Líder de Operaciones Ultima Milla - Call Center
FARMATODO COLOMBIA S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
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Somos una empresa con más de 100 años de historia, presentes en países como Venezuela, Colombia y Argentina.
Si eres de los que se atreven a ir más allá, estamos en la búsqueda de un Líder de operaciones de ultima milla
Es el responsable de monitorear y supervisar por medio de indicadores las operaciones logísticas desempeñadas por terceros garantizando que la promesa de entrega a cliente se cumpla en tiempo, calidad y cantidad
Debe visitar continuamente los puntos de venta para identificar oportunidades de mejora y proponer planes de acción que impacten de forma positiva la experiencia de los clientes y garanticen el menor costo logístico.
Funciones:
-Seguimiento a las operaciones de entrega de domicilios a nivel Nacional
-Monitoreo de indicadores de servicio y experiencia del cliente (Tiempos de entrega, CSAT, Calificaciones)
-Seguimiento a proyectos operativos con proveedores logísticos
-Identificar problemas y proponer planes de acción para los mismos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de FARMATODO COLOMBIA S.A
Cadena de tiendas dedicadas al retail de productos farmacéuticos, de belleza, alimentos y productos para el hogar.
Evaluación general
4,6
3.077 Evaluaciones
-
4,30
Ambiente de trabajo
-
4,40
Salario y prestaciones
-
4,05
Oportunidades de carrera
-
4,17
Director general
Auxiliar farmacia
Actual empleado Córdoba Noviembre, 2024
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar en farmacia
Actual empleado Norte de Santander Octubre, 2024
Cumplimiento en pago, crecimiento en aprendizaje
Recomienda trabajar aquí
APV Asistente de piso de venta
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2024
El ente trató al personal, buena comunicación tanto de sus colaboradores como de sus superiores
Lo mejor Se preocupa por la salud mental de su colaboradores
A mejorar No
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
$ 1.377.845 /mes
10 salarios
Agente call center
Media salarial
$ 1.063.592 /mes
6 salarios
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