Líder de Servicio al Cliente en Cuentas Estratégicas
MAPER S.A. - La Estrella, Antioquia
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Descripción de la oferta
Empresa líder en el diseño, producción, montaje y comercialización de maquinaria, insumos y partes para la industria de alimentos y bebidas con más de 40 años de experiencia, se encuentra en la búsqueda del siguiente personal:
VACANTE: Líder KAM Servicio al Cliente & Postventa
Profesional en ingeniería de producción, electrónico, mecánico, mecatrónico y/o carreras afines con mínimo 3 años de experiencia como Líder en servicio al cliente, Líder postventa de equipos y/o Lider de cuentas Estrategicas.
Debe contar con conocimientos en:
1. Ventas consultivas
2. Tecnicas en ventas
3. Manejo de proyectos B2B,
4. Codificación e Inspección.
5. Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
6. Capacidad para trabajar bajo presión del cliente y alcanzar objetivos de relacionamiento a largo plazo.
FUNCIONES:
1. Asentar Información del perfil de cuenta en los formatos establecidos y mantener actualizada la información: Contactos, compras anuales, tareas, etc.
2. Elaboración de actas de reunión y seguimiento a los objetivos de las mismas.
3. Revisión periódica de la agenda KA para avanzar en pendientes postventa.
4. Asentar Mapeos y reconocimiento de líneas en plantas (Perfil de cuenta)
5. Revisión mensual de las negociaciones postventa y los contratos macro
6. Establecer Kpis transversales del negocio
7. Visitas de campo con el KAM, relacionamiento
8. Trasladar los pedidos y solicitudes técnicas y de postventa a los departamentos correspondientes
9. Solución de problemas y quejas
10. Fidelización de las cuentas: Estrategias y ejecución en sinergia con el equipo de servicio y postventa de los negocios.
SALARIO: $ 3.500.000 A $ 4.000.000
PREFERIBLEMENTE CON UBICACIÓN EN MEDELLIN PERO TAMBIEN PUEDE TENER LA OPCIÓN EN BOGOTÁ
Jornada laboral: Lunes a viernes 7:30 AM A 5:30 PM
DISPONIBILIDAD INMEDIATA Y DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 50 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente, kam, account, cuentas
Hace 4 horas
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Acerca de MAPER S.A.
Empresa líder en la manufactura, representación y comercialización de maquinaria, insumos y partes para la industria de alimentos y bebidas. Tenemos 4 líneas de negocios que permiten hacer de MAPER S.A una empresa competitiva
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