Líder de servicio al cliente

Descripción de la oferta

¿Te expresas asertivamente y eres una persona empática? ¡Esta oferta laboral es para ti! Buscamos a un crack de las comunicaciones para que sea nuestro líder en servicio al cliente.

Objetivo del cargo: coordinar y supervisar el área de servicio al cliente para garantizar experiencias excepcionales y sostenibles, asegurando la satisfacción, fidelización y retención de clientes y contribuyendo al posicionamiento de la empresa mediante una atención ágil, personalizada y alineada con los valores corporativos.

REQUISITOS:

Tecnológo o Profesional en uno de los siguientes núcleos básicos del conocimiento:

*Comunicación social, periodismo y afines.
* Publicidad y afines
* Ciencias Económico - Administrativas

2 Años específicamente en desarrollo y coordinación de áreas de servicio al cliente y estrategias de mercado, preferiblemente en el sector de marketing digital.

*Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
*Liderazgo y capacidad para gestionar equipos diversos.
*Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas.
*Habilidad para trabajar en entornos dinámicos.
*Organización y planeación
*Pensamiento estratégico y enfoque en resultados.
*Manejo de CRM

Modalidad: lunes a sábado híbrido en la ciudad de Medellín (3 días en casa y tres en oficina). Durante eventos especiales (seis lanzamientos al año) los horarios son extendidos.

Debe contar con computador propio (portátil) y excelente conexión a internet.

Beneficios: oportunidad de crecimiento, plan carrera, equipo en constante desarrollo financiero, profesional y personal.

Si te llama la atención esta oportunidad, ¡postúlate! Esperamos tu hoja de vida.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Marketing, Servicio al cliente
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de 369 COMPANY S.A.S

369 COMPANY es una empresa especializada en proporcionar servicios de marketing y publicidad a otras empresas o clientes. La compañia suele ofrecer una variedad de servicios que pueden incluir investigación de mercado, planificación estratégica, diseño y desarrollo de campañas publicitarias, gestión de redes sociales, SEO (optimización de motores de búsqueda), SEM (marketing en motores de búsqueda), creación de contenido, relaciones públicas, entre otros.

El propósito principal de 369...

369 COMPANY es una empresa especializada en proporcionar servicios de marketing y publicidad a otras empresas o clientes. La compañia suele ofrecer una variedad de servicios que pueden incluir investigación de mercado, planificación estratégica, diseño y desarrollo de campañas publicitarias, gestión de redes sociales, SEO (optimización de motores de búsqueda), SEM (marketing en motores de búsqueda), creación de contenido, relaciones públicas, entre otros.

El propósito principal de 369 COMPANY es ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos comerciales mediante la creación y ejecución de estrategias de marketing efectivas. Al contratar los servicios de marketing, la empresa aprovecha la experiencia y los recursos de profesionales en el campo para mejorar su visibilidad, llegar a su audiencia objetivo y aumentar sus ventas y rentabilidad.