Lider de servicio en linea - Contact center

Descripción de la oferta

¡En Pizza Americana tenemos una oportunidad para ti!

¿Estás estudiando o buscas un empleo estable que te permita tener tiempo para ti?

¡Aquí puedes hacerlo! Únete a una empresa donde podrás crecer, aprender y avanzar, con horarios flexibles que se adaptan a tu ritmo y a tus sueños.

Misión del cargo

Supervisar y coordinar el equipo del Contact Center, garantizando un servicio ágil, amable y eficiente en todos los canales de atención. Serás clave en brindar una experiencia excepcional al cliente, asegurando el cumplimiento de protocolos, el seguimiento de indicadores y la mejora continua en la gestión de solicitudes y pedidos.

Te ofrecemos:

Salario: $1.800.000 + auxilio de transporte
Pago de recargos por nómina
Bonificaciones por cumplimiento de indicadores
Oportunidades de desarrollo y aprendizaje constante

Horarios:

Lunes a jueves: 4:00 p.m. – 10:00 p.m.
Viernes: 3:00 p.m. – 11:00 a.m.
Sábados: 12:00 m. – 11:00 a.m.
Domingos y festivos: 12:00 m. – 10:00 p.m.

Requisitos:

Formación técnica en carreras administrativas o afines.
Experiencia mínima de 1 año liderando Contact Center o áreas de atención al cliente.
Actitud positiva, compromiso y vocación de servicio.
Habilidades para el trabajo en equipo y orientación a resultados.

En Pizza Americana creemos en tu talento y en tus ganas de crecer.

¿Qué esperas para ser parte de esta gran equipo?

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de PIZZA AMERICANA

¡Somos una marca empleadora y nos encantaría tenerte en nuestro equipo!

En el corazón de nuestra labor, se encuentra la creación de momentos inolvidables alrededor de una irresistible Pizza. Nuestro enfoque está en promover experiencias en las que se pueda tomar una pausa y disfrutar de una conversación enriquecedora acompañada de un sabor inigualable.
Nuestra misión se orienta a ocupar un lugar central en la vida de nuestros clientes. Buscamos ser su elección preferida para los ...

¡Somos una marca empleadora y nos encantaría tenerte en nuestro equipo!

En el corazón de nuestra labor, se encuentra la creación de momentos inolvidables alrededor de una irresistible Pizza. Nuestro enfoque está en promover experiencias en las que se pueda tomar una pausa y disfrutar de una conversación enriquecedora acompañada de un sabor inigualable.
Nuestra misión se orienta a ocupar un lugar central en la vida de nuestros clientes. Buscamos ser su elección preferida para los momentos más preciados; aquellos que se comparten en familia, entre amigos o durante las pausas laborales.
Una historia que nació en el 2001 en la 45, una conocida, concurrida y alegre calle del barrio Manrique en Medellín. Una pareja joven y trabajadora tenía el sueño de iniciar un negocio; con pasión y determinación, se enfocaron en crear un producto de excelente calidad y sabor único, utilizando ingredientes cuidadosamente seleccionados. A pesar de contar con un montaje básico en sus inicios, la calidad de sus pizzas no pasó desapercibida, y con el tiempo, su popularidad comenzó a crecer exponencialmente; la lealtad y preferencia de sus clientes fueron las raíces sobre las que Pizza Americana cimentó su crecimiento.
Manteniendo firmes nuestros valores y raíces, respaldamos el talento colombiano, es por esto, que el 90% de nuestros proveedores son locales buscando propiciar un crecimiento que sea tanto sostenible como inclusivo.

Nuestro equipo se esfuerza incansablemente por crear experiencias únicas nos caracteriza la pasión por nuestros clientes, la solidaridad que une nuestras acciones, el compromiso con nuestra labor y el amor que ponemos en cada detalle. Cada día, buscamos superar expectativas, enriqueciendo los paladares y construyendo vínculos duraderos con quienes nos eligen.

Salarios