Lider de Servicio y Operativo - (Coordinador Servicio al Cliente)

Descripción de la oferta

Si te interesa el reto de hacer parte de un equipo orientado al servicio y a la diversión
Aquí lo hacemos posible y queremos contar contigo para asumir el reto de liderar, administrar y potenciar el talento de nuestro equipo, aseguran dando una operación de excelencia.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO:
• Dirigir y coordinar el equipo de trabajo con empatía y liderazgo, promoviendo el clima laboral positiva, la comunicación afectiva y desarrollo de competencias.
• Planificar, distribuir y supervisar las labores diarias del personal, garantizando el cumplimiento de metas operativas y estándares de calidad.
• Asegurar una operación eficiente, segura y orientada al servicio, alineada con los objetivos organizacionales
• Implementar y ejecutar estrategias comerciales y campañas de mercadeo orientadas al crecimiento y fidelización.
• Gestionar procesos administrativos asociados a horarios, novedades de personal, evaluaciones de desempeño y necesidades de capacitación

PERFIL REQUERIDO:
• Profesional en Administración de Empresas, Turismo, Mercadeo, carreras afines o tecnólogo
• Experiencia mínima de 3 años liderando y administrando equipos de trabajo en sectores como hotelería, aerolíneas, retail, consumo masivo u otros de alta interacción con clientes.
• Habilidades sólidas en liderazgo, gestión del personal, planeación operativa, análisis de indicadores y servicio al cliente.
• Persona proactiva, empática, organizada y con capacidad para tomar decisiones bajo presión.

OFRECEMOS:
• Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
• Horario rotativo de lunes a viernes (jornada A.M. o P.M., según la operación).Dos fines de semana al mes
• Incentivos trimestrales
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa que valora la excelencia, liderazgo y la innovación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, operative, operativo, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente

Ayer (actualizada)