Líder de servicios call center - Barranquilla
PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Empresa Multinacional en Seguridad requiere incorporar a su equipo de trabajo, en el área de procesos un líder de servicio, técnico, tecnólogo o profesional con la siguiente descripción:
OBJETIVO DEL CARGO:
responsable del canal de comunicación entre los clientes designados y la operación de las empresas del Grupo Prosegur, realizar monitoreo a las operaciones especiales. Proponer acciones que permitan en conjunto con los clientes asignados mejorar la operación e indicadores. Análisis de indicadores y consecución de planes de acción y mejora en los casos requeridos. Mantener contacto con el equipo comercial para el mantenimiento de los clientes. Asistir a las reuniones de seguimiento con los clientes brindando feedback a la operación.
REQUISITOS:
Educación
Técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas o carreras afines. tecnólogo en ingeniería industrial - tecnólogo en administración de empresas
Formación:
Conocimientos intermedios en herramienta Office
Experiencia:
Dos (2) años de experiencia en procesos logísticos o empresas del sector bancario
Habilidades:
Espíritu de equipo
Orientación a resultados
Pasión por el cliente
Responsabilidad y compromiso
Transformación e innovación
Competencias:
Pasión por el cliente
Proactividad
Manejo de Kpis
Espíritu de equipo
CONDICIONES:
Jornada Laboral de Lunes a Viernes
Salario: Rango de 2.400.000 a 2.600.000
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento, plan carrera
Universidad Prosegur
Obra labor - 6 meses
Disponibilidad para viajar: SI
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS
Prosegur Gestion de Activos Colombia Sas es una compañía multinacional que ofrece soluciones de seguridad globales e integrales, adaptadas a las necesidades de nuestro grupo y clientes. Somos referente en cada uno de los mercados en los que desarrollamos nuestra actividad.
Evaluación general
4.5
10.911 Evaluaciones
-
4,19
Ambiente de trabajo
-
4,21
Salario y prestaciones
-
3,68
Oportunidades de carrera
-
4,05
Director general
Agente de atención al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2025
excelente
Lo mejor su Organizacion
A mejorar todo esta en excedentes condiciones
Recomienda trabajar aquí
Operador de medios tecnológicos
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2025
Empresa seria con el pago, aunque es mensual, turnos muy pesados, difícil ascender
Recomienda trabajar aquí
Guarda de seguridad
Actual empleado Mayo, 2025
Muy exelente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cajeros auxiliares
Media salarial
/mes
26 salarios
Interno/a
Media salarial
/mes
10 salarios
Cajeros/as auxiliares
Media salarial
/mes
3 salarios
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