Líder de Servicios de Aseo

Descripción de la oferta

Importante empresa prestadora de servicios busca para su equipo trabajo un Jefe/Líder de Operaciones con formación como profesional en administración, industrial o carreras homologas. Con experiencia y conocimiento en el manejo de cuentas claves para el sector de facility services (aseo-mantenimiento-locativo-logistica). Responsabilidades: Acompañar en campo el desarrollo del servicio identificando oportunidades de mejora Garantizar el cumplimiento del servicio de acuerdo a los requisitos pactados con cada cliente a cargo Administrar las diferentes necesidades del cliente a través de planes de acción efectivos Lograr nuevas negociaciones con los clientes a cargo Auditar de manera constante las variables criticas del servicio y generar correctivos Entrenar y acompañar a los Coordinadores in house en cada proyecto (cliente) Garantizar que los Coordinadores a cargo cumplan con todos los requisitos pactados con el cliente Generar espacios de trabajo con todas las áreas de la empresa que aportan recursos para el servicio Garantizar el cuidado de los recursos asignados a cada proyecto (cliente) a través de los Coordinadores a cargo Asesorar al cliente en nuevas necesidades Gestionar actividades de fidelización para los clientes Gestionar comités y capacitaciones con los diferentes equipos de trabajo (compañeros, áreas, clientes y coordinadores) Verificar y actualizar los cambios en las negociaciones o requisitos del cliente con las diferentes áreas de la compañía Plantear alternativas de mejora para las desviaciones del servicio Gestionar reportes, informes y rendición de cuentas a Gerencia Cumplir con su gestión a través de los estándares establecidos para las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 Requisitos Es indispensable contar con habilidades en: *Gestión y optimización de recursos *Atención al detalle *Manejo de publico y clientes críticos *Proactividad y resolutividad *Gestión ágil de proyectos *Manejo de ofimática y optimización de procesos con IA *Manejo de personal mínimo de diez (20) personas *Conocimientos en los Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo. *Experiencia entre 3 y 4 años *Salario: 3.600.000 *Para la vacante es importante contar con medio de transporte propio ó la disponibilidad para trasladarse entre sedes el mismo día.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, higiene, cleaning, limpieza

Hace 2 días (actualizada)