Líder de Soporte y Enrutamiento Logístico

Descripción de la oferta

Ubicación: 100% presencial – Oficina Principal
Tipo de contrato: Directo por la compañía
Salario: $3.000.000 COP mensuales (2.500.000 base + 500.000 auxilio no salarial)
Formación académica: Profesional o tecnólogo con experiencia en soporte y seguimiento a plataformas tecnológicas (preferiblemente TMS o sistemas de ruteo), con afinidad hacia la logística.
Experiencia requerida: Mínimo 3 años en roles de soporte técnico o service desk para plataformas digitales, preferiblemente del sector logístico o de transporte.

*Misión del cargo: Garantizar el soporte funcional y la correcta operación de las plataformas tecnológicas utilizadas para la gestión y enrutamiento de la distribución urbana, asegurando que el flujo de información y la asignación de rutas se ejecuten de forma precisa, eficiente y alineada con la estrategia logística de la compañía.

*Responsabilidades principales:

-Brindar soporte funcional y operativo a los usuarios internos sobre el uso de plataformas tecnológicas de ruteo y TMS (Transportation Management System).

-Configurar, actualizar y monitorear las herramientas digitales para garantizar el correcto enrutamiento de pedidos y asignación de vehículos.

-Realizar seguimiento en tiempo real a la ejecución de rutas, detectando y resolviendo incidentes que puedan afectar el cumplimiento del servicio.

-Capacitar a los equipos operativos y de tráfico en el uso correcto de las plataformas tecnológicas.

-Analizar datos generados por la herramienta para identificar mejoras en productividad, tiempos de entrega y costos operativos.

-Asegurar la correcta integración de la información entre las plataformas tecnológicas y los sistemas internos de la compañía.

-Coordinar con áreas de operaciones, tráfico y servicio al cliente para asegurar el cumplimiento de niveles de servicio (SLAs).

-Participar en el diseño y ajuste de la estrategia de enrutamiento según necesidades operativas o del cliente.

-Documentar incidencias, soluciones y mejores prácticas para optimizar el uso de la herramienta.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Quick Help

Quick es una empresa de tecnología que presta servicios integrales de logística para tu empresa o e-commerce.

Solucionamos el problema que tienen las empresas para transportar y entregar sus productos a sus clientes y consumidores, y esto lo hacemos con tecnología y una red de Miles de Quickers, que con su smartphone y su vehículo: (Moto, Camioneta, Camión, Tractocamión o cualquier otro medio de transporte) deciden conectarse para generar valor en cada entrega y obtener así una fuente...

Quick es una empresa de tecnología que presta servicios integrales de logística para tu empresa o e-commerce.

Solucionamos el problema que tienen las empresas para transportar y entregar sus productos a sus clientes y consumidores, y esto lo hacemos con tecnología y una red de Miles de Quickers, que con su smartphone y su vehículo: (Moto, Camioneta, Camión, Tractocamión o cualquier otro medio de transporte) deciden conectarse para generar valor en cada entrega y obtener así una fuente de recursos estables para ellos y sus familias.

Nuestro propósito es hacer disrupción para mejorar el futuro de la logística, logrando la felicidad y satisfacción de tus clientes en cada entrega.

Contáctanos si necesitas alguna de nuestras soluciones:

GLOBAL - Freight Forwarder: Nos especializamos en mover tu mercancía desde o hacia cualquier parte del mundo.
CARGA - Long Haul Transportation: Transportamos tu mercancía desde puertos o ciudades utilizando vehículos de carga pesada o extra dimensionada.
ALMACENAMIENTO - Healthcare and Dark Store: Almacenamos tu mercancía en condiciones adecuadas para objetivos de distribución o entrega final.
DISTRIBUCIÓN - First Mile Logistics: Distribuimos tus productos desde los CEDIS o Bodegas a diferentes canales de venta.
EXPRESS AND GO - Last Mile Delivery: Entregamos directamente a tus consumidores, los documentos, productos o ventas de canales e-commerce.
TECNOLOGÍA - SmartQuick: Te entregamos una plataforma para la planeación de rutas, optimización, seguimiento y control de tus vehículos u operaciones logísticas.

Salarios