Lider de telemercadeo y Servicio al cliente
UNITED PROGRESS S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
El Líder de Telemercadeo y servicio al cliente, tendrá como principal función dirigir, coordinar y supervisar el equipo de telemercadeo y servicio al cliente, garantizando el cumplimiento de metas comerciales, la calidad en la atención, la fidelización de clientes y el alineamiento con los valores y lineamientos estratégicos de la compañía.
Responsabilidades:
• Liderar y supervisar el equipo de telemercadeo y servicio al cliente.
• Garantizar el cumplimiento de metas de ventas y retención.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión (KPI): llamadas efectivas, cierres, calidad de atención, tiempos de respuesta.
• Creación de estrategias de mejora en ventas y experiencia del cliente.
• Coordinar campañas comerciales y seguimiento de resultados.
• Garantizar una atención oportuna, clara y empática a clientes actuales y potenciales.
• Gestionar quejas, reclamos y solicitudes, asegurando soluciones efectivas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo, Estrategias de ventas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Liderazgo Trabajo en equipo Estrategias de ventasPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Hace 11 horas (actualizada)
Acerca de UNITED PROGRESS S.A.S
Somos un grupo empresarial con casa matriz en Puerto Rico, con presencia y operación en diferentes líneas de negocio. Nos especializamos en el desarrollo de proyectos de energía solar, fortalecimiento de procesos comerciales y programas de entrenamiento en ventas presenciales, entre otras actividades económicas.
En Colombia contamos con nuestra central de llamadas (Call Center), desde donde apoyamos la gestión comercial, prospección de clientes, servicio y seguimiento operativo, forta...
Somos un grupo empresarial con casa matriz en Puerto Rico, con presencia y operación en diferentes líneas de negocio. Nos especializamos en el desarrollo de proyectos de energía solar, fortalecimiento de procesos comerciales y programas de entrenamiento en ventas presenciales, entre otras actividades económicas.
En Colombia contamos con nuestra central de llamadas (Call Center), desde donde apoyamos la gestión comercial, prospección de clientes, servicio y seguimiento operativo, fortaleciendo así la expansión y consolidación de nuestras operaciones en la región.
Nos enfocamos en la innovación, el crecimiento sostenible y la excelencia operativa, brindando soluciones estratégicas que impulsan el desarrollo empresarial y comercial de nuestros aliados y clientes.
Ofertas similares
Supervisor Call Center Campaña Servicio al Cliente Reclamos
Importante empresa del sector BPO Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
Líder de Cajas y Servicio al Cliente
Makro Supermayorista S.A Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 4 días
Representante de servicio al cliente en call center contrato indefinido
INTELCIA Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 6 días
Coordinador telemarketing
PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 6 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda