Líder Prestación de Servicios

Descripción de la oferta

En A&S buscamos para nuestro equipo de planta administrativa Jefe/Líder de Operaciones con formación como tecnólogo o profesional en administración, industrial o carreras homologas.
Con experiencia y conocimiento en el manejo de cuentas claves para el sector de facility services (aseo-mantenimiento-locativo-logistica).


Responsabilidades:
Acompañar en campo el desarrollo del servicio identificando oportunidades de mejora
Garantizar el cumplimiento del servicio de acuerdo a los requisitos pactados con cada cliente a cargo
Administrar las diferentes necesidades del cliente a través de planes de acción efectivos
Lograr nuevas negociaciones con los clientes a cargo
Auditar de manera constante las variables criticas del servicio y generar correctivos
Entrenar y acompañar a los Coordinadores in house en cada proyecto (cliente)
Garantizar que los Coordinadores a cargo cumplan con todos los requisitos pactados con el cliente
Generar espacios de trabajo con todas las áreas de la empresa que aportan recursos para el servicio
Garantizar el cuidado de los recursos asignados a cada proyecto (cliente) a través de los Coordinadores a cargo
Asesorar al cliente en nuevas necesidades
Gestionar actividades de fidelización para los clientes
Gestionar comités y capacitaciones con los diferentes equipos de trabajo (compañeros, áreas, clientes y coordinadores)
Verificar y actualizar los cambios en las negociaciones o requisitos del cliente con las diferentes áreas de la compañía
Plantear alternativas de mejora para las desviaciones del servicio
Gestionar reportes, informes y rendición de cuentas a Gerencia
Cumplir con su gestión a través de los estándares establecidos para las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001


Requisitos
Es indispensable contar con habilidades en:
*Gestión y optimización de recursos
*Atención al detalle
*Manejo de publico y clientes críticos
*Proactividad y resolutividad
*Gestión ágil de proyectos
*Manejo de ofimática y optimización de procesos con IA
*Manejo de personal mínimo de diez (20) personas
*Conocimientos en los Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo.


*Experiencia entre 3 y 4 años
*Salario: 3.100.000
*Debe contar con medio de transporte propio

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de Aseo y Sostenimiento

Suministramos personal de aseo, alturas, mantenimiento locativo, jardines, electricidad entre otros, para clientes de diferentes sectores económicos a nivel Nacional.

Salarios