Intake Specialist Medellín, Inglés C1 (Customer Service Experience)
SOLVO S.A.S - Antioquia, Medellín
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SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
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Position: Intake Specialist (You just need 6 months of previous experience in Customer service)Medellín On site: ASTORGA - Calle 7D 43C 105Schedule: 45hrs per week, availability from 7:00 am to 7:00 pm, 2 days off, one on weekends and the other during the week.Remuneration: 3000.000 COPJob description: The Intake specialist is the first point of contact with the firm. A legal intake specialist receives and qualifies new and prospective clients for the law firm he or she will be representing. They are responsible for managing the processes of onboarding new clients and evaluating incoming streams of claims and potential clients.
Responsibilities: Review new client intake packages. Issue-spot and complete time-sensitive tasks New client onboarding Data entry and paperwork collection to ensure we obtain all pertinent information. Take incoming calls and place outbound calls---60 % outbound, 40% incoming. Understand the client´s platform of the firm to know where to transfer or enter data. Place a number of outbound calls to ensure the data pending is obtained.Skills and qualifications - Hard and soft skills: Experience working in a position that required use of at least two platforms related to CRM (Here we use Salesforce and Ring Central) Minimum of one year of office work experience or demonstrated interest in learning, understanding and work for the law industry. Minimum of one year of experience in sales or customer service. Must have a high school degree or above. Must enjoy talking on the telephone and have exceptional communications and customer services skills. Must have strong computer skills with demonstrated (2) different software programsOffice Word and Excel are a must. Bilingual (English/Spanish) Required, with a C1 or above English level. Minimum of 30 WPM in typing skills.What we offer:- Indefinite term contract, effective as of the 1st day of training.
- Stability and excellent work environment.
- Opportunity for job and professional growth.
- Half day off for your birthday.
- Access to psychological consultations and helpline.
- School of leaders, Excel courses , English course for a friend.
- Training for coaches (this strengthens your CV).
- Discounts with Smartfit and in some restaurants.
Requerimientos
Palabras clave: especialista
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de SOLVO S.A.S
Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Salarios
Customer service representative
Media salarial
$ 2.510.000 /mes
10 salarios
$ 2.000.000
$ 2.700.000
Cobrador/a
Media salarial
$ 2.350.000 /mes
6 salarios
$ 1.900.000
$ 2.600.000
Asesor/a de servicios
Media salarial
$ 2.316.666 /mes
6 salarios
$ 2.100.000
$ 2.700.000
Agente de cobranza
Media salarial
$ 2.420.000 /mes
5 salarios
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$ 2.700.000
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