Medical Customer Service Representative (SNDR) Medellin
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiencias y oportunidades. En esta oportunidad, buscamos un/una: Customer Service Representative **Ubicación:** Presencial en Medellín. **Horario:** Lunes a Viernes 7:30am-5:00pm (Hora Colombia) **Remuneración:** $2.700.000 ($1.755.000 prestacionales + $945.000 no prestacionales) + Auxilio de transporte ($162.000) + Bono mensual por cumplimiento de métricas a partir del tercer mes desde la contratación. Recibe y prioriza llamadas con rapidez y eficacia, cumpliendo con los estándares de alta calidad de servicio al cliente. ¡Sé la voz que informa y facilita los procesos a nuestros clientes y pacientes! **Responsabilidades** • Recepción y priorización de todas las llamadas entrantes. • Servir como primer punto de contacto para consultas, preocupaciones o quejas de los clientes y escalando problemas según sea necesario. • Obtener información requerida del llamante para canalizar efectivamente las llamadas al personal adecuado. • Procesamiento de suministros/recargas de oxígeno. • Triage efectivo de todas las solicitudes entrantes, incluido el seguimiento de pedidos para miembros y administradores de casos. • Crear órdenes de servicio/tickets; comunicarse con despacho respecto a solicitudes/estado de llamadas de servicio. • Asistir regularmente a entrenamientos internos, reuniones y talleres según sea requerido. • Mantener constantemente una actitud positiva, profesional y cortés hacia todos los clientes, pacientes y personal. **Requisitos** • **+2 años de experiencia** en servicio al cliente bilingüe. • **Experiencia previa en la industria de Equipos Médicos Duraderos (DME) es un PLUS.** • Nivel de inglés C1 - Indispensable. • Competencia informática, incluyendo dominio de Microsoft Suite y comprensión de programas de bases de datos. • Habilidad para trabajar de forma independiente y en grupos. • Mantener una actitud y apariencia profesional en todo momento. • Capacidad para distinguir diferencias de color, ya que el software de comunicaciones/ordenador utiliza varios colores para distinguir estados. • Velocidad de escritura de 45 palabras por minuto (mínimo). **Beneficios** Contrato a término indefinido. Excelente ambiente laboral. Cursos gratis en Solvo University. Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia. Planes de bienestar. Remuneración altamente competitiva. Muchas oportunidades de crecimiento. Oportunidades de practicar el idioma. No te pierdas esta gran oportunidad. ¡No dejes pasar esta oportunidad de unirte a nuestro equipo excepcional en Medellín y ser parte de algo verdaderamente especial!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Ayer (actualizada)
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Acerca de SOLVO S.A.S
Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Salarios
Médicas
Media salarial
$ 2.500.000 /mes
3 salarios
$ 2.500.000
$ 2.500.000
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