Monitor Contac Center - Bogotá
GRUPO RECORDAR - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Únete a Grupo Recordar como Monitor Contac Center en la ciudad de Bogotá
Apoyando la gestión operativa y transaccional del Contact a nivel nacional, monitorear la gestión diaria y brindar retroalimentación y entrenamiento al Asesor Contact Center
Funciones especificas
1. Monitorear las llamadas del Contact Center y validar el correcto diligenciamiento de los datos del cliente en las herramientas con el fin
de garantizar la calidad de las mismas, de acuerdo a los estándares establecidos
2. Apoyar la operación de Contact center cuando sea requerido
3.Generar planes de acción individuales y grupales para mejorar el desempeño de los asesores
4. Participar activamente en los desarrollos tecnológicos que propenden la mejora de las herramientas
5. Apoyar la gestión operativa y transaccional del Contact a nivel nacional, monitorear la gestión diaria y brindar retroalimentación y entrenamiento al Asesor Contact Center
Ofrecemos
- Contrato Termino Indefinido
- Estabilidad laboral
- Beneficios Compensación
- Beneficios Corporativos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Hace 12 horas (actualizada)
Acerca de GRUPO RECORDAR
Grupo Recordar es una compañía de más de 50 años de trayectoria que ha cumplido la misión de brindarles tranquilidad a las familias, gracias a un amplio portafolio de servicios de previsión exequial y funerarios de alta calidad; infraestructura propia y una red de servicios a nivel nacional; sumado a un equipo humano cualificado que trabaja con vocación y honestidad, para acompañar a los colombianos hoy y siempre.
Beneficios de GRUPO RECORDAR
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.6
1.745 Evaluaciones
-
4,25
Ambiente de trabajo
-
4,05
Salario y prestaciones
-
3,80
Oportunidades de carrera
-
4,15
Director general
Practicante de comunicaciones
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2025
Una empresa muy agradable, con buen ambiente laboral y mucho aprendizaje.
Lo mejor Sus líderes
A mejorar más convocatorias para universitarios
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo
Actual empleado Bolívar Junio, 2025
Excelente compañía.
Recomienda trabajar aquí
Asesora comercial
Actual empleado Atlántico Junio, 2025
Es una buena empresa para trabajar, con buen ambiente laboral y Excelente personal
Lo mejor Libertad de manejar el tiempo
A mejorar Poner salario básico
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
/mes
20 salarios
Agentes de ventas
Media salarial
/mes
4 salarios
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