Monitor de Calidad Bilingue - Call Center Bogota

Descripción de la oferta

En Decameron All Inclusive Hotels & Resorts nos encontramos en la búsqueda de un/a Monitor de Calidad Bilingue para unirse a nuestro equipo corporativo
Si tienes experiencia en la gestión, orientación y retroalimentación de llamadas para personal operativo ¡queremos conocerte!
Ubicación: Bogotá- Portal El Dorado / presencial
Horarios: Lunes a Viernes 8am - 6pm
Contrato: Fijo 4 meses (renovable por cumplimiento)
Perfil: Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines con nivel de ingles Avanzado (B2- C1)
Experiencia: 1 a 2 años realizando monitoreo al personal operativo con el fin de garantizar el cumplimiento de los procedimientos para cada proceso de la Unidad de negocios.
Algunas de tus responsabilidades:
Monitorear llamadas, correos electrónicos y seguimientos en la gestión.
Analizar resultados e indicadores de la operación.
Apoyar la gestión de asesor.
¿Te interesa? Aplica ahora y nos contactaremos contigo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de HOTELES DECAMERON COLOMBIA S. A. S.

Importante empresa multinacional del sector turístico y hotelero, con más de 30 años de experiencia y presencia en nueve países de Centroamérica con 42 hoteles. Nos apasiona la calidad, el buen servicio y entendemos la importancia de prestar atención a cada detalle, por eso dedicamos todo nuestro esfuerzo para ofrecerte la mejor alternativa hotelera y turística del mercado, diseñando la experiencia “Todo Incluido” que te llevará a disfrutar sin preocupaciones y dedicado exclusivamente al descans...

Importante empresa multinacional del sector turístico y hotelero, con más de 30 años de experiencia y presencia en nueve países de Centroamérica con 42 hoteles. Nos apasiona la calidad, el buen servicio y entendemos la importancia de prestar atención a cada detalle, por eso dedicamos todo nuestro esfuerzo para ofrecerte la mejor alternativa hotelera y turística del mercado, diseñando la experiencia “Todo Incluido” que te llevará a disfrutar sin preocupaciones y dedicado exclusivamente al descanso, la relajación y el entretenimiento, emocionando tu corazón y dejando en tu mente los mejores recuerdos de tu vida.

Salarios