Monitor de calidad - Experiencia en campañas Bilingues
INTERACTIVO CONTACT CENTER SA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¿Te apasiona la formación, el desarrollo del talento y la mejora continua?
En nuestra empresa, estamos buscando un Analista de Calidad que quiera dejar huella en nuestros equipos de trabajo, combinando el análisis estratégico de la operación, Como Analista de Calidad, tendrás un rol clave en el fortalecimiento del talento humano y la excelencia operativa en nuestras campañas.
Misión del Cargo
Frente de Calidad:
Realizar monitoreos a las gestiones (llamadas, chats, bases, registros, etc.) de asesores, back office y/o validadores, calificando según los parámetros establecidos.
Generar retroalimentaciones, planes de acción y seguimientos en conjunto con el Líder de Campaña, Formador, Jefe de Operaciones y/o cliente. Entregar información valiosa que apoye la toma de decisiones estratégicas en la operación.
Experiencia Requerida
Mínimo de 1 año de experiencia en cargos de Analista de Calidad (control y monitoreo).
Experiencia en campañas bilingües
Nivel de ingles B2
Formación Académica
Nivel mínimo requerido: Bachiller
Condiciones Laborales
Salario base: $ 3500.000 +Comisiones por cumplimiento de indicadores: $300.000
Horario: lunes a viernes 8:00am a 6:00pm
Tipo de contrato: Por obra o labor
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: quality, qa
Hace 13 horas (actualizada)
Acerca de INTERACTIVO CONTACT CENTER SA
Reconocido Contact Center especializado en Servicio al cliente, soporte técnico, Cartera, servicios BPO y Ventas, utilizamos tecnología de última generación, el ambiente de trabajo que ofrecemos es agradable, estamos ubicados en zonas de fácil acceso. Desde el principio ofrecemos contrato laboral, permitimos ganar experiencia, recibir capacitaciones constantes y comenzar a hacer carrera en un área que tiene amplia expansión y muchas posibilidades de desarrollo. ...
Reconocido Contact Center especializado en Servicio al cliente, soporte técnico, Cartera, servicios BPO y Ventas, utilizamos tecnología de última generación, el ambiente de trabajo que ofrecemos es agradable, estamos ubicados en zonas de fácil acceso. Desde el principio ofrecemos contrato laboral, permitimos ganar experiencia, recibir capacitaciones constantes y comenzar a hacer carrera en un área que tiene amplia expansión y muchas posibilidades de desarrollo.
Beneficios de INTERACTIVO CONTACT CENTER SA
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.4
3.217 Evaluaciones
-
4,08
Ambiente de trabajo
-
4,00
Salario y prestaciones
-
3,67
Oportunidades de carrera
-
3,88
Director general
APRENDIZ SENA
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2025
Interactivo me ha parecido una empresa bien estructurada en cuanto las áreas administrativas, Recursos Humanos y la seguridad de la misma.
Lo mejor Sus áreas me parece que están bien distribuidas en la empresa
A mejorar El ambiente laboral, se siente un poco pesado y hasta incómodo.
Recomienda trabajar aquí
Analista pqr
Actual empleado Julio, 2025
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Tecnólogo mercadeo
Actual empleado Cesar Mayo, 2025
Una empresa que es muy buena porque genera mucho empleo
Lo mejor El talento humano que atesora
A mejorar Podría ser muy flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Telecomunicaciones
Media salarial
/mes
56 salarios
Asesor financiero
Media salarial
/mes
32 salarios
Asesor ventas
Media salarial
/mes
24 salarios
Asesor académico
Media salarial
/mes
22 salarios
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