monitor/a de calidad
Inter Contact Group - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Revisión de audios basándose en plantillas de calidad, para luego hacer retroalimentación a los agentes de servicio al cliente y generar las metricas según las pautas de calidad
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Programas ofimaticos
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Programas ofimaticosPalabras clave: quality, qa
Ayer (actualizada)
Acerca de Inter Contact Group
En ICG nos hemos especializado durante años en ofrecer soluciones para mercadeo y ventas con metodologías orientadas a la eficiencia y calidad, por eso nuestros clientes siempre nos eligen.
Somos una compañía colombiana con varios años de experiencia en BPO (market research y outsourcing comercial) e ITO (contact center, helpdesk).
Durante estos años nos dedicamos a generar experiencias a nuestros clientes, construyendo una relación de confianza, credibilidad y satisfacción. Somo...
En ICG nos hemos especializado durante años en ofrecer soluciones para mercadeo y ventas con metodologías orientadas a la eficiencia y calidad, por eso nuestros clientes siempre nos eligen.
Somos una compañía colombiana con varios años de experiencia en BPO (market research y outsourcing comercial) e ITO (contact center, helpdesk).
Durante estos años nos dedicamos a generar experiencias a nuestros clientes, construyendo una relación de confianza, credibilidad y satisfacción. Somos el único contact center especializado en encuestas telefónicas. Contamos con un capital humano extraordinario, capacitado para cubrir las necesidades de nuestros clientes, la mejor infraestructura tecnológica, y una metodología estructurada, facilitando la consolidación de un modelo de negocio sostenible.
Beneficios de Inter Contact Group
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Evaluación general
4.1
349 Evaluaciones
-
3,90
Ambiente de trabajo
-
3,26
Salario y prestaciones
-
3,18
Oportunidades de carrera
-
3,55
Director general
Supervisor/analista de calidad
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2025
Excelente organización y ambiente laboral, muy cumplidos con los pagos, realizan actividades de bienestar constantemente
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Supervisor
Actual empleado Enero, 2021
Exelente equipo de trabajo
Lo mejor Trabajo en equipo
A mejorar Publicidad
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Encuestador telefónico
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2020
.
Lo mejor .
A mejorar .
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar contable
Media salarial
/mes
5 salarios
Director/a comercial
Media salarial
/mes
5 salarios
Desarrollador/a
Media salarial
/mes
5 salarios
Auxiliar de créditos
Media salarial
/mes
5 salarios
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