Operations Supervisor (Inglés B2+)

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Operations Supervisor!Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.En Solvo Global estamos comprometidos con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Buscamos un Specialist Operations Supervisor que gestione, controle y ejecute procesos administrativos y funcionales para fortalecer nuestras relaciones comerciales.

¿Qué harás en tu día a día?Comunicación constante: Mantén una comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial a través de una gestión oportuna y adecuada del talento contratado.
Selección de personal: Participa en el proceso de selección de tu equipo, asegurando que los candidatos se alineen con los valores de Solvo y del cliente, y que cumplan con las actitudes y aptitudes necesarias.
Supervisión de equipos: Supervisa y controla la ejecución de las labores de los equipos de trabajo para alcanzar y mantener un alto desempeño en el cumplimiento de los KPIs.
Documentación: Revisa y supervisa la documentación de tareas en el formato de SOP para socializarlo con el cliente y prevenir la pérdida de posiciones por rotación.
Reportes: Reporta todas las novedades de los colaboradores para la correcta y oportuna facturación a los clientes y pago a los colaboradores.
Mejora continua: Analiza, propone e implementa mejoras en los procesos de cada cuenta para generar valor tanto al cliente como a los colaboradores.
Gestión de inquietudes: Da respuesta oportuna a las inquietudes, sugerencias e inconformidades de los colaboradores respecto a procesos de áreas de soporte como nómina, contratación, talento humano, bienestar, TI, entre otros.Requisitos: Inglés B2+
Conocimiento de Excel
1-3 años de experiencia en el rol o en cargos de liderazgo
Conocimiento en Paquete ofimático
Comunicación y relaciones interpersonales
Gestión de equipos de alto rendimiento
Gestión de informes
Análisis
KPIs y OKRs
Mapeo de procesos
Análisis de datos

¡Esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: operaciones, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios