Operations Supervisor (Inglés B2+)

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Operations Supervisor!Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.En Solvo Global estamos comprometidos con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Buscamos un Specialist Operations Supervisor que gestione, controle y ejecute procesos administrativos y funcionales para fortalecer nuestras relaciones comerciales.

¿Qué harás en tu día a día?Comunicación constante: Mantén una comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial a través de una gestión oportuna y adecuada del talento contratado.
Selección de personal: Participa en el proceso de selección de tu equipo, asegurando que los candidatos se alineen con los valores de Solvo y del cliente, y que cumplan con las actitudes y aptitudes necesarias.
Supervisión de equipos: Supervisa y controla la ejecución de las labores de los equipos de trabajo para alcanzar y mantener un alto desempeño en el cumplimiento de los KPIs.
Documentación: Revisa y supervisa la documentación de tareas en el formato de SOP para socializarlo con el cliente y prevenir la pérdida de posiciones por rotación.
Reportes: Reporta todas las novedades de los colaboradores para la correcta y oportuna facturación a los clientes y pago a los colaboradores.
Mejora continua: Analiza, propone e implementa mejoras en los procesos de cada cuenta para generar valor tanto al cliente como a los colaboradores.
Gestión de inquietudes: Da respuesta oportuna a las inquietudes, sugerencias e inconformidades de los colaboradores respecto a procesos de áreas de soporte como nómina, contratación, talento humano, bienestar, TI, entre otros.Requisitos: Inglés B2+
Conocimiento de Excel
1-3 años de experiencia en el rol o en cargos de liderazgo
Conocimiento en Paquete ofimático
Comunicación y relaciones interpersonales
Gestión de equipos de alto rendimiento
Gestión de informes
Análisis
KPIs y OKRs
Mapeo de procesos
Análisis de datos

¡Esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: operaciones, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 9 horas

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios