Practicante de servicio al cliente

Descripción de la oferta

¡Tu viaje profesional empieza aquí!

En GEOSER, una empresa del sector turismo con propósito, estamos buscando un(a) aprendiz en etapa práctica que quiera sumarse a nuestro equipo de Atención al Cliente y crecer profesionalmente rodeado de experiencias transformadoras.
Si estás estudiando programas técnicos o tecnológicos como Gestión de Servicios Turísticos, Atención al Cliente, Asistencia Administrativa, Agente de Viajes o carreras afines, y te apasiona escuchar, resolver y acompañar con empatía
¡esta es tu primera parada hacia un gran futuro!
Misión del rol como aprendiz
Brindar apoyo en la atención a clientes internos y externos, asegurando una experiencia positiva y eficiente. Actuarás como primer filtro en el proceso de postventa, ayudando en el seguimiento de solicitudes, solución de inquietudes y gestión de información, mientras desarrollas tus competencias en comunicación, servicio y organización.
¿Qué harás?
- Elaborar y organizar la parrilla mensual de copies a partir de los flyers enviados por el área de mercadeo, para su entrega al equipo comercial y posterior difusión a las agencias de viajes vía WhatsApp.
- Recolectar los controles de reserva con las ejecutivas comerciales, documentar el inventario de individuales y preparar la entrega de documentos correspondientes a cada pasajero.
- Enviar recordatorios a agencias y pasajeros sobre las reuniones de entrega de servicios, mediante copies informativos que incluyan el número de la persona encargada de la reserva.
- Establecer comunicación directa con agencias y pasajeros, mediante mensajes de presentación del área y copies, verificando que esté correctamente agregada la persona responsable de la reserva.
- Apoyar tareas administrativas y logísticas del equipo de servicio al cliente, de acuerdo con los requerimientos del área.
Conocimientos:
- Conocimiento básico del sector turístico.
- Nociones generales de geografía turística.
- Competencias comunicativas: comunicación verbal efectiva y redacción clara, con buena ortografía y tono profesional.
- Manejo adecuado de canales de atención escritos y digitales, como correo electrónico, chats.
- Dominio básico de herramientas ofimáticas.
Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Contrato de aprendizaje.
Lugar de trabajo: Medellín. Presencial.
En GEOSER tenemos un lugar para ti en nuestro equipo de Atención al Cliente.
Si estás en etapa práctica y estudias programas afines al turismo o servicio al cliente
¡Postúlate y haz parte de este viaje lleno de aprendizaje y crecimiento!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfenalco Antioquia te acerca a oportunidades de empleo, de acuerdo con tu perfil, experiencia e intereses bajo un enfoque de inclusión laboral.

Ha logrado una presencia importante en todas las regiones del Departamento y el reconocimiento nacional del Servicio Público de Empleo, gracias a su labor a través de las 18 sedes entre Centros de Empleo, Puntos de Información, Puntos de Servicio y una completa estrategia de itinerancias apoyada ...

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfenalco Antioquia te acerca a oportunidades de empleo, de acuerdo con tu perfil, experiencia e intereses bajo un enfoque de inclusión laboral.

Ha logrado una presencia importante en todas las regiones del Departamento y el reconocimiento nacional del Servicio Público de Empleo, gracias a su labor a través de las 18 sedes entre Centros de Empleo, Puntos de Información, Puntos de Servicio y una completa estrategia de itinerancias apoyada con la Unidad Móvil.

Salarios