Profesional de Servicio
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE SANTANDER LIMITADA - Bucaramanga, Santander
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Descripción de la oferta
Se requiere profesional para desempeñarse en el área de servicio
Objetivo del cargo:
Verificar y asegurar el proceso de gestión de oportunidades de mejoramiento para generar una atención eficaz y oportuna de los requerimientos radicados por los asociados, usuarios y público en general a través de los diferentes medios de contacto.
-Funciones :
-Analizar la información suministrada por el cliente/asociado en PQRS y derechos de petición recibidas por los diferentes canales de atención para asegurar dar una respuesta clara, coherente y oportuna con el fin de evitar o minimizar los riesgos legales y económicos de la cooperativa, así como evitar que se escale una nueva solicitud por imprecisión en la respuesta
-Atender, gestionar, garantizar y tramitar de forma prioritaria los requerimientos interpuestas por los asociadosy/o clientes, relacionados con solicitudes por la ley de habeas data dando respuesta dentro d ellos termino de ley para estos casos
-Verificar y analizar la consistencia de la información contenida en los aplicativos internos de la cooperativa y lo registrado en las centrales de riesgo según el perfil asignado (Revisor - Analista)
-Estudios: Profesional titulado en áreas socio administrativas
-Experiencia: 3 años recientes y continuos en el cargo / funciones similares en entidades reconocidas
-Conocimientos / Habilidades:
Habilidades para comprender, analizar y buscar soluciones a requerimientos.
Visión del riesgo
Conocimientos ley 1266 de 2008 y 2157 de 2021
Comunicación efectiva y asertiva
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, service
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE SANTANDER LIMITADA
Cooperativa de Ahorro y Credito Santandereana, con amplia trayectoria, que propende por el desarrollo social y el de sus asociados.
Cooperativa de Ahorro y Credito Santandereana, con amplia trayectoria, que propende por el desarrollo social y el de sus asociados.
Interesados enviar hoja de vida al siguiente link https://www.financieracomultrasan.com.co/trabaje-con-nosotros o al correo electrónico estipulado como archivo adjunto en formato PDF (1 MB), sin soportes, y colocar en asunto del mensaje el CARGO y LUGAR. ABSTENGASE DE ASISTIR A PROCESOS DE SELECCION FUERA DE LAS INSTALACIONES DE FINANCIERA COMULTRASAN
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Evaluación general
4,68
1.120 Evaluaciones
-
5
77%
-
4
20%
-
3
3%
-
2
0%
-
1
0%
-
4,43
Ambiente de trabajo
-
4,32
Salario y prestaciones
-
4,15
Oportunidades de carrera
-
4,39
Director general
Asesora comercial
Actual empleado Santander Marzo, 2024
Empresa sólida con buen estabilidad laboral
Lo mejor Beneficios a los empleados
A mejorar Ambiente laboral , plan carrera para ascender
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar Salarios y Contratación
Actual empleado Santander Febrero, 2024
Excelente empresa
Lo mejor Ofrece salarios competitivos
A mejorar Capacitación continua del cargo
Recomienda trabajar aquí
Asesor integral de plataforma
Actual empleado Boyacá Diciembre, 2023
Excelente ambiente laboral, estabilidad prevenidas salariales adicionales.
Lo mejor El capital humano y la estabilidad laboral
A mejorar El programa carera
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor comercial externo
Media salarial
$ 1.131.955 /mes
58 salarios
$ 979.000
$ 1.246.000
Asesor/a
Media salarial
$ 1.474.871 /mes
31 salarios
$ 826.000
$ 2.614.000
Supernumerario/a
Media salarial
$ 1.744.883 /mes
31 salarios
$ 1.472.000
$ 2.142.000
Asesor comercial interno
Media salarial
$ 1.695.631 /mes
22 salarios
$ 1.211.000
$ 1.956.000
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