Profesional en Soporte Técnico IT - Medellín

Descripción de la oferta

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.
En nuestro equipo de Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Profesional en Soporte Técnico IT para Medellín.
¿Por qué elegir Accenture?
Si buscas una carrera desafiante, aprendizaje continuo, hacer parte de una red global, y tener distintas oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar con personas excepcionales, este es el lugar para ti.
En Accenture contamos con cuatro áreas de negocio: Strategy & Consulting, Technology, Operations y Song. Cada una de estas áreas ofrece una experiencia profesional única, manteniendo el foco hacia la innovación, colaboración y transformación de nuestros clientes.
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que enfrentas reflejan tus ambiciones!
Requerimientos del puesto:
2 años de Experiencia en atención al cliente en entornos IT, con enfoque en soporte técnico y gestión de incidencias.
Ingles B2
Conocimientos técnicos clave:
Gestión de tickets con ServiceNow.
Mantenimiento, reparación y soporte de laptops y PCs.
Soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Instalación de software, drivers y sistemas operativos.
Aprovisionamiento y configuración de equipos tecnológicos.
Manejo avanzado de Microsoft Office y Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
Conocimientos deseables:
Power Apps / Power Automate.
Power BI para visualización de datos.
Fundamentos de programación en Python para automatización de tareas.
Habilidades blandas:
Comunicación efectiva con usuarios no técnicos.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Enfoque al cliente y orientación al servicio.
Trabajo en equipo y adaptabilidad en entornos dinámicos.
En Accenture, estamos convencidos de que la diversidad es la fuente más importante de innovación y competitividad para las organizaciones y las economías que la promueven.
Todas las decisiones de Accenture se tomarán sin discriminar por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra razón cubierta por la legislación local.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, tecnologias, la, informacion, it

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de Accenture LTDA

Accenture es una compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Estamos presentes en más de 40 industrias en todas las áreas del negocio y colaboramos con más del 75% de la empresas listadas en Fortune Global 500. Accenture trabaja en la intersección de negocios y tecnología para ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y crear valor sostenible para sus grupos de in...

Accenture es una compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Estamos presentes en más de 40 industrias en todas las áreas del negocio y colaboramos con más del 75% de la empresas listadas en Fortune Global 500. Accenture trabaja en la intersección de negocios y tecnología para ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y crear valor sostenible para sus grupos de interés. Con aproximadamente 442,000 personas atendiendo clientes en más de 120 países, Accenture impulsa la innovación para mejorar la forma en que el mundo trabaja y vive.