promotor/a asesor de venta - Venta de Motocicletas

Descripción de la oferta

Medellin Sport Rentals está buscando una persona proactiva y motivada para unirse a nuestro equipo como Representante de Call-Center. El candidato ideal será responsable de gestionar las operaciones diarias del departamento de call-center, enfocándose en la venta de motocicletas, llamadas en frío, servicio al cliente, cobranza y tareas administrativas. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno dinámico.

Responsabilidades Clave:

Ventas y Atención a Clientes Potenciales:
Realizar llamadas en frío a clientes potenciales para presentar opciones de financiamiento de motocicletas.
Proporcionar información detallada sobre nuestras motocicletas y planes de financiamiento.
Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes para impulsar las ventas.

Servicio al Cliente:

Gestionar consultas entrantes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
Asistir a los clientes con preguntas, inquietudes o problemas relacionados con motocicletas, financiamiento y contratos.
Mantener un trato profesional y amable para garantizar una experiencia positiva al cliente.

Cobranza:

Dar seguimiento proactivo a clientes con pagos atrasados.
Negociar planes de pago con los clientes y resolver disputas relacionadas con pagos.
Realizar seguimiento y reportar cuentas en mora a la gerencia.

Recepción y Tareas Administrativas:

Responder llamadas entrantes y redirigirlas según corresponda.
Programar y confirmar citas con los clientes.
Mantener y actualizar los registros de clientes en nuestra base de datos.

Gestión de Datos:

Utilizar Excel para la entrada de datos, seguimiento de clientes y generación de reportes.
Elaborar informes de ventas y pagos para apoyar la toma de decisiones de la gerencia.
Organizar y mantener registros precisos de las llamadas y otros datos.

Requisitos:
Experiencia en ventas o áreas relacionadas.
Experiencia comprobable en ventas, servicio al cliente o cobranza (altamente deseable).
Dominio de Microsoft Excel y otras herramientas de gestión de datos.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Fuerte capacidad organizativa y atención al detalle.
Capacidad para manejar situaciones desafiantes con profesionalismo y empatía.

Competencias Clave:

Orientación a Ventas: Capacidad para identificar y actuar sobre oportunidades para cerrar negocios.
Enfoque al Cliente: Priorizar un servicio excepcional para generar confianza y lealtad.
Resolución de Problemas: Resolver inquietudes de los clientes de manera efectiva y eficiente.
Resiliencia: Manejar el rechazo durante las llamadas en frío con una actitud positiva.
Multitarea: Gestionar múltiples responsabilidades en un entorno dinámico.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Microsoft Excel

Palabras clave: promoter, promotor, advisor, asesor

Hace 3 días

Acerca de Foti Enterprises- Medellin Scooter Rentals

Medellín Sport Rentals es una empresa de alquiler de motos. Proporcionamos un servicio principalmente a los extranjeros que viajan aquí y están en busca de una manera fresca y fácil de moverse por la ciudad y ver partes de Medellín sin ningún tipo de restricciones de transporte. Valoramos nuestra base de clientes y nos esforzamos para que cada cliente a recordar de scooter Alquiler de Medellín como un servicio que permite a los clientes añadir una aventura para sus vacaciones.