QA Analyst

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando un Operations Reporting Analyst para unirse a nuestro equipo en Medellín!
Hiring Medellín Onsite Bilingüe Analista Backoffice

Ubicación: MEDELLÍN - CAMACOL - Cra 63 49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio. Piso 9
Horario: Lunes a viernes | 10:00 a.m. - 6:00 p.m.
Modalidad: Presencial
Inglés: Avanzado (B2+/C1)

Salario: A convenir (competitivo con el mercado)

¿Qué harás en este rol?
Monitorear el rendimiento de campañas a través de reportes diarios y herramientas de seguimiento.
Analizar indicadores clave y ejecutar acciones correctivas en tiempo real.
Gestionar y programar campañas con dialer tipo Preview.
Colaborar con equipos internos para definir estrategias efectivas de marcación.
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos por el cliente.
Documentar hallazgos y generar reportes periódicos con propuestas de mejora.

¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en operaciones de contact center o BPO.
Conocimientos en análisis de métricas operativas.
Nivel intermedio de Excel o herramientas similares.
Habilidades analíticas y atención al detalle.
Nivel de inglés avanzado (8.0 - 9.0).

Beneficios de ser parte de nuestro equipo
Solvo University: Accede a cursos de inglés, Excel, Power BI y liderazgo.
Descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal.
Smart Fit: Beneficios y promociones en gimnasios.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

¿Cumples con el perfil y quieres ser parte de este gran equipo?
¡Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

Palabras clave: calidad, quality, qa, analista, analyst

Hace 17 horas

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios