Quality Lead / Líder de Calidad de proyectos - Nivel de ingles B1 o B2

Descripción de la oferta

Multinacional del sector corporativo busca un/a Quality Lead para liderar el control, análisis y seguimiento de calidad dentro de un proyecto especial de migración de portafolio para clientes en Perú y Colombia. Este rol es clave para garantizar la precisión de la información, el cumplimiento de estándares de calidad y la correcta ejecución de los procesos asociados a la migración de tarjetas corporativas. Buscamos un profesional bilingüe, analítico, con alta atención al detalle y capacidad para gestionar riesgos y coordinar entregables en un entorno dinámico. Descripción del rol: El Líder de Calidad será responsable de monitorear el avance de la migración por cliente, identificar y documentar riesgos, analizar métricas clave de productividad, brindar entrenamiento y soporte sobre la plataforma, ejecutar controles de calidad, supervisar soportes de auditoría y asegurar que los procesos cumplan con las expectativas del proyecto en ambos países. El rol requiere interacción constante con equipos internos y externos, pensamiento crítico y liderazgo operativo. Requisitos principales: Profesional en Ingeniería, Administración o áreas afines. Mínimo tres años de experiencia en servicio al cliente, gestión de proyectos y/o control de procesos operativos. Inglés intermedioavanzado (B1B2), con comunicación fluida y redacción profesional. Dominio intermedioavanzado de Microsoft Office: Outlook, Excel, Word y Teams. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, atención al detalle, análisis de riesgos, trabajo bajo presión, multitarea y pensamiento analítico. Responsabilidades del rol: Monitorear el progreso de la migración de tarjetas corporativas por cliente. Identificar, documentar y escalar riesgos de manera oportuna. Monitorear métricas clave de asignación y productividad del equipo. Brindar entrenamiento y soporte sobre errores de plataforma a equipos internos y clientes. Mantener estándares de calidad y ejecutar controles eficientes durante el proceso. Realizar análisis de datos, gestionar métricas y generar reportes de progreso y riesgos. Supervisar soportes y documentación requerida para auditoría. Controlar y asegurar la correcta ejecución de cada etapa del proyecto. Deseable / Plus: Experiencia en manejo o análisis de bases de datos. Conocimientos básicos en IA. Familiaridad con conectividades entre servidores (Host to Host, SFTP). Condiciones laborales: Contrato obra-labor. Salario: $5.641.714. Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Modalidad híbrida (las primeras 3 semanas 100% presencial). Ubicación de la oficina: Calle 100 - Usaquén

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: quality, qa, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Ayer (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios