Real Time Analyst/ Call Center / inglés intermedio - Workforce /Medellín
Concentrix - Bello, Antioquia
Descripción de la oferta
Concentrix Colombia, se encuentra en búsqueda de nuevos Gamechangers en la ciudad de Medellín. Si eres apasionado por las métricas y análisis de información ¡esta es tu oportunidad para laborar en el lugar más WOW!
Tu función principal será monitorear el cumplimiento de la planeación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención.
Debes contar con experiencia mínima de 6 meses en el área de workforce.
Estudios superiores en sistemas o afines.
Nivel de inglés avanzado B1Contrato a término indefinido.
Horarios rotativos.
Salario básico $2.200.000 + bonificación + recargos correspondientes.
Sede de trabajo Centro Comercial Parque Fabricato
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: analista, analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de Concentrix
Somos un Contact Center que brinda soluciones innovadoras y a la medida para cada uno de nuestros clientes. Estamos ubicados en más de 50 países y contamos con un equipo multidisciplinario que está comprometido con el diseño de servicios especializados que agregan valor a las interacciones de nuestros clientes.
Velamos por la plenitud de nuestros trabajadores y que le sonrían a la vida. En Concentrix estamos comprometidos con ofrecer un clima laboral saludable y agradable para tener u...
Somos un Contact Center que brinda soluciones innovadoras y a la medida para cada uno de nuestros clientes. Estamos ubicados en más de 50 países y contamos con un equipo multidisciplinario que está comprometido con el diseño de servicios especializados que agregan valor a las interacciones de nuestros clientes.
Velamos por la plenitud de nuestros trabajadores y que le sonrían a la vida. En Concentrix estamos comprometidos con ofrecer un clima laboral saludable y agradable para tener un equipo satisfecho y empoderado.
Beneficios de Concentrix
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,4
6.217 Evaluaciones
-
4,26
Ambiente de trabajo
-
4,04
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
3,95
Director general
Asistentes de recepción
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2024
clima laboral agradable
Lo mejor el horario es agradable en mi area el pago es puntual
A mejorar los salarios son muy bajos
Recomienda trabajar aquí
Asesora de servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Excelente
Lo mejor Las posibilidades que se otorgan a los empleados para crecer.
A mejorar Los horarios.
Recomienda trabajar aquí
Agente de servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
Muy buena empresa pero no deberían de poner a gente tan joven de supervisores, ya que no tienen experiencia y no saben manejar un personal.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Customer service representative
Media salarial
$ 1.500.000 /mes
88 salarios
Coordinador/a de calidad
Media salarial
$ 3.855.584 /mes
37 salarios
Asesor/a telefónico
Media salarial
$ 781.242 /mes
32 salarios
Agente soporte técnico
Media salarial
$ 950.000 /mes
27 salarios
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