recepcionista - Apoyo en servicio al cliente
Maria Bonita Hotel - Villa de Leyva, Boyacá
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Descripción de la oferta
Recepcionista
Buscamos a una persona amable y proactiva para brindar una excelente experiencia a nuestros huéspedes. Este rol incluye recibir y despedir a los visitantes con calidez, asegurando que su estancia sea cómoda y placentera.
Funciones principales:
Registrar la llegada y salida de los huéspedes de manera organizada y eficiente.
Brindar información turística sobre la ciudad y los servicios del hotel.
Recibir y entregar mensajes a los huéspedes, ya sea en persona, por teléfono o correo electrónico.
Mantener actualizada la información de reservas, solicitudes, cuentas y disponibilidad de habitaciones.
Atender y gestionar peticiones, sugerencias y necesidades de los huéspedes, incluyendo limpieza y mantenimiento.
Presentar y verificar estados de cuenta, recibir pagos y manejar la información de clientes y proveedores.
Apoyar en otras áreas del servicio según sea necesario, como botones o mesero, para garantizar la mejor atención a nuestros huéspedes.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Gestión de ventas, Soporte al cliente, Trabajo en equipo, Ventas, Gestión de inventarios, Mantenimiento, Asesoría comercial
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, support, soporte, service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
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Acerca de Maria Bonita Hotel
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