Recepcionista Bilingüe
HOTELES COSMOS S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Recibir, registrar y dar la bienvenida a huéspedes de forma cordial y profesional, en español e inglés.
Realizar check-in y check-out siguiendo los procedimientos del hotel.
Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos en ambos idiomas.
Gestionar reservas y actualizar el sistema hotelero (PMS).
Brindar información sobre servicios del hotel, tarifas, promociones y atractivos turísticos.
Resolver inquietudes, solicitudes y quejas de huéspedes, garantizando una atención ágil y efectiva.
Coordinar con otros departamentos (ama de llaves, mantenimiento, alimentos y bebidas) para cumplir solicitudes especiales.
Manejar cobros, facturación y arqueos de caja al final del turno.
Mantener actualizados los registros y documentación de huéspedes conforme a protocolos internos.
Cumplir con los estándares de imagen, servicio y seguridad del hotel.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Servicio al clientePalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de HOTELES COSMOS S A S
El origen de la cadena data del año 2010, como respuesta a la buena gestión y a la excelencia alcanzada en el transcurso de las últimas décadas con el hotel Cosmos 100. Derivado de la confianza en el éxito, el grupo tiene como política, invertir directa o indirectamente en todos los hoteles que opera y comercializa. Actualmente Hoteles Cosmos tiene 6 operaciones en el país. Cinco en Bogotá, ubicados estratégicamente al norte de la ciudad. Dos franquiciados con Hilton Worldwide bajo la marca Doub...
El origen de la cadena data del año 2010, como respuesta a la buena gestión y a la excelencia alcanzada en el transcurso de las últimas décadas con el hotel Cosmos 100. Derivado de la confianza en el éxito, el grupo tiene como política, invertir directa o indirectamente en todos los hoteles que opera y comercializa. Actualmente Hoteles Cosmos tiene 6 operaciones en el país. Cinco en Bogotá, ubicados estratégicamente al norte de la ciudad. Dos franquiciados con Hilton Worldwide bajo la marca DoubleTree by Hilton Bogotá Parque 93 y DoubleTree By Hilton Bogotá Calle 100, el renovado Cosmos 100 y los dos Hoteles Morrison, uno ubicado en la Zona Rosa de Bogotá y el otro en Usaquén.
Un hotel en el Valle del Cauca, el Cosmos Pacífico ubicado en Buenaventura principal puerto del país y considerado como el mejor hotel del Pacífico colombiano, creado para viajeros de negocios, familias, grupos y parejas.
Nuestros hoteles cuentan con una arquitectura e interiores contemporáneos, servicios de lujo, magníficos restaurantes y bares, y salas de eventos de última generación para crear sofisticados entornos para eventos sociales y de negocios únicos.
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