Recepcionista - Bilingüe

MAMADIM S.A.S. - Filandia, Quindio

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término fijo Tiempo Completo

Estamos en búsqueda de un(a) Recepcionista Bilingüe (Español – Inglés) apasionado(a) por el servicio al cliente y la hospitalidad, para unirse a nuestro equipo. Esta persona será el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, por lo que buscamos alguien con actitud positiva, excelente comunicación y orientación al detalle.
Nuestra operación se encuentra ubicada en zona rural, por lo que es importante contar con disponibilidad para trabajar en esta ubicación.
Importante:
El inglés es un requisito obligatorio. No aplicar si no cuenta con este idioma.
Responsabilidades principales:
• Realizar check-in y check-out de huéspedes de manera eficiente y cordial.
• Brindar atención al cliente presencial, telefónica y digital.
• Gestionar reservas y disponibilidad en los sistemas del hotel.
• Manejar caja, cobros y control de pagos.
• Elaborar facturación y registros administrativos.
• Verificar información de huéspedes y mantener actualizados los registros.
• Atender solicitudes, inquietudes o requerimientos de los huéspedes.
• Coordinar con otras áreas del hotel para garantizar una excelente experiencia.
• Apoyar a áreas operativas cuando sea necesario.

Requisitos:
• Inglés y español (nivel conversacional o avanzado obligatorio).
• Experiencia o conocimientos previos en hotelería, turismo o servicio al cliente.
• Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.
• Excelente actitud de servicio, organización y habilidades de comunicación.
• Otros idiomas serán considerados un plus.

Valoramos especialmente personas que sean:
• Proactivas
• Empáticas y orientadas al cliente
• Organizadas y responsables
• Con buena capacidad para trabajar en equipo
Si te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente, y quieres formar parte de un equipo enfocado en crear experiencias memorables para los huéspedes, ¡nos encantaría conocerte!

*** Posibilidad de vivienda en sitio según negociación